Wenn man als Selbstständige oder Unternehmerin schwanger wird, ist das mit ganz anderen Herausforderungen verbunden, als wenn man angestellt ist. Du kannst nicht einfach zur Personalabteilung gehen und dich bei körperlichen Herausforderungen einfach krankschreiben lassen. Sondern du musst dich – wie immer – um alles selbst kümmern und dabei natürlich auch deine Finanzen im Blick behalten.

Das kann einen am Anfang ganz schön überfordern. Da ist hoffentlich ganz viel Freude über die frohe Botschaft, aber einhergehend sicher auch einige Unsicherheiten darüber, was das jetzt für dich und auch deine Selbstständigkeit bedeutet.

Als ich schwanger wurde, hätte ich mir eine praktische Übersicht gewünscht, um schon mal grob zu wissen, was bezüglich der Selbstständigkeit auf mich zukommt. Da ich so etwas nicht gefunden habe, teile ich nun meine Erfahrungen und neugewonnenes Wissen gern in dem folgenden Beitrag mit dir. Du findest viele Informationen rund um die Finanzen, aber auch darüber hinaus möchte ich dir einige Impulse mitgeben.

Bevor es jetzt aber an die Fakten geht, möchte ich dir meinen herzlichen Glückwunsch aussprechen und hoffe sehr, du kannst deine Schwangerschaft neben der Arbeit dennoch genießen!

Mutterschutz als Selbstständige? Nicht für alle!

Der Mutterschutz beginnt in der Regel 6 Wochen vor der Geburt und endet 8 Wochen danach. In dieser Schutzfrist arbeitet die Schwangere bzw. frisch gebackene Mutter grundsätzlich nicht. Als Selbstständige haben wir aktuell jedoch leider keinen generellen Anspruch auf Mutterschutz. Ich persönlich bin der Meinung, dass wir uns jedoch genauso diese Zeit „verdient“ haben, um uns in Ruhe auf die Geburt vorzubereiten und uns anschließend zu erholen. Natürlich muss dafür der finanzielle Rahmen gegeben sein.

Unter den folgenden Bedingungen erhältst auch du als Selbstständige Mutterschaftsgeld: 

Du bist Mitglied in einer…

• gesetzlichen Krankenversicherung ohne Krankengeldanspruch? –> Du erhältst kein Mutterschaftsgeld.
• gesetzlichen Krankenversicherung mit Krankengeldanspruch? –> Du erhältst Mutterschaftsgeld in Höhe des Krankengeldes von deiner Krankenkasse.
• privaten Krankenversicherung mit abgeschlossener Krankengeldversicherung? –> Du erhältst das vereinbarte Krankentagegeld während der Mutterschutzfrist.

Elterngeld als Selbstständige

Anspruch auf Elterngeld hat grundsätzlich jeder – also auch wir Selbstständige. Eine Limitierung gibt es jedoch: wer alleinerziehend mehr als 250.000 Euro bzw. als Ehepaar im Jahr vor der Geburt zusammen 300.000 Euro oder mehr verdient hat, hat keinen Anspruch auf Elterngeld.

Das Thema Elterngeld ist sehr komplex und es gibt vor allem verschiedenste Gestaltungsmöglichkeiten. Aus diesem Grund gebe ich dir an dieser Stelle lediglich einen groben Überblick mit den wichtigsten Fakten. Weiter unten findest du einen Link, über den du detaillierte Informationen abrufen kannst.

Drei verschiedene Wahlmöglichkeiten beim Elterngeld:

• Basiselterngeld (= Standard-Elterngeld)
  • kann für mindestens 2 und maximal 12 Monate genutzt werden
• ElterngeldPlus
  • kannst du maximal bis zum 32. Lebensmonat bekommen (bis dein Kind 2 Jahre und 8 Monate alt ist).
  • Das ElterngeldPlus ist jedoch nur halb so hoch wie das Basiselterngeld (wenn du nicht arbeitest); wenn du in Teilzeit arbeitest, kann das monatliche ElterngeldPlus genauso hoch sein wie das monatliche Basiselterngeld mit Einkommen.
• Partnerschaftsbonus
  • Als Partnerschaftsbonus kannst du mit dem anderen Elternteil jeweils 2, 3 oder 4 zusätzliche Monate mit ElterngeldPlus bekommen. Beide Eltern nutzen den Partnerschaftsbonus gleichzeitig und arbeiten in dieser Zeit beide Teilzeit – und zwar jeder mindestens 24 und höchstens 32 Stunden pro Woche.

Kleines Beispiel an kreativen Gestaltungsmöglichkeiten für Selbstständige:

Wichtig: Der relevante Zeitraum (Bemessungszeitraum) für die Berechnung deines Elterngeldes ist das vorangegangene Wirtschaftsjahr. Bei Angestellten werden die letzten 12 Monate bewertet – bei uns als Selbstständigen zählt das vorangegangene, abgeschlossene Kalenderjahr.

Die Höhe des Elterngeldes als Selbstständige:

Für jede Schwangere richtet sich die Höhe individuell nach dem Einkommen, und zwar zwischen 65-67 %.

Das Maximum, welches sowohl Selbstständigen, als auch Angestellten monatlich ausgezahlt wird, beträgt 1.800 Euro. Der große Unterschied ist nur, dass viele Angestellte keine weiteren Abgaben zu tragen haben. Wir als Selbstständige müssen von diesem Elterngeld noch das eine oder andere bezahlen. Ich finde es wichtig, sich dessen so früh wie möglich bewusst zu sein.

Das Minimum an Elterngeld beträgt übrigens 300 Euro (z. B. für Hausfrauen und Studierende).

Wann beantrage ich das Elterngeld?

Den Antrag für das Elterngeld kannst du nach einer kurzen Registrierung online bereits vor der Geburt vorbereiten. Hier kannst du alle relevanten Daten schon mal hinterlegen und nach der Geburt deines Kindes die letzten Informationen ergänzen.

Beachte: Nach deinem Antrag erhältst du einen vorläufigen Elterngeldbescheid. Nach Ende deines Elterngeldbezuges musst du deine tatsächlichen Einnahmen und Ausgaben nochmal nachweisen. Dann erhältst du deinen endgültigen Elterngeldbescheid und musst ggf. Elterngeld zurückzahlen, wenn du doch (mehr) Einnahmen hattest.

Hier kommst du zum Elterngeld-Antrag sowie zu vielen weiteren Informationen rund um das Elterngeld.

Krankenkassenbeiträge bei Selbstständigen während der Elternzeit

Gerade der Krankenkassenbeitrag macht bei Selbstständigen häufig einen großen Kostenblock aus. Zu schön wäre es, wenn dieser während der Elternzeit nicht zu tragen wäre. Leider ist dies nicht grundsätzlich so. Aber auch hier kommt es wieder auf deine ganz persönliche Situation an:

Du bist…

• freiwillig versichertes Mitglied in der gesetzlichen Krankenversicherung? Dann zahlst du normalerweise während der Elternzeit Krankenkassenbeiträge. Gegebenenfalls kannst du die Beiträge auf den Mindestbeitrag reduzieren. Laut meines Wissensstandes wird dieser von den Krankenkassen individuell festgelegt, scheint aber derzeit bei grob 200 € monatlich zu liegen.
• freiwillig versichert und hast einen Anspruch auf Familienversicherung, weil du verheiratet bist? Dann könntest du bei deinem Ehemann mitversichert werden und bräuchtest keine Beiträge zahlen.
• privat krankenversichert? Dann sind die Krankenkassenbeiträge selbst zu zahlen.

Steuern bei Selbstständigen während der Elternzeit

Erfreulicherweise ist das Elterngeld steuerfrei und muss nicht versteuert werden. Jedoch unterliegt es dem sogenannten Progressionsvorbehalt. Das heißt: Der Bezug von Elterngeld erhöht deine Einnahmen und anhand der erhöhten Berechnungsgrundlage wird dein Einkommenssteuersatz ermittelt. Du solltest also auch für das Elterngeld eine Steuerrücklage bilden. Besprich dich am besten mit deinem Steuerberater zu dem Thema Steuern.

Wenn du keine Einnahmen während der Elternzeit beziehst, sollten sich die Steuerzahlungen niedrig halten (z. B. etwa 50 Euro monatlich.)

Weitere Einkünfte & Unterstützung während der Elternzeit

Kindergeld

Sobald dein Baby geboren ist, kannst du Kindergeld beantragen und erhältst dann aktuell 250 € pro Monat (Stand 2024).

Weitere Unterstützung

Wenn es finanziell sehr schwierig bei dir aussieht oder du alleinerziehend sein wirst und dir Hilfe zu Hause fehlt, gibt es noch weitere Unterstützung. Zögere nicht, dir Hilfe zu organisieren. Denkbar sind z. B. eine Haushaltshilfe. Eine erste gute Anlaufstelle in problematischen Situationen könnten Wohlfahrtsverbände wie die Caritas oder Diakonie sein, die sicher auch in deiner Stadt eine Anlaufstelle haben.

Was ist noch wichtig als selbstständige Schwangere?

Die Finanzen sind wahrscheinlich für viele Selbstständige der bedeutendste Part, wenn sie ein Kind erwarten. Dazu tauchen aber natürlich noch einige weitere Themen auf, die es zu regeln gilt. Anbei ein paar Impulse, über die du bei Gelegenheit einmal nachdenken kannst.

• Wie lang wird meine Babypause? Wichtige Parameter sind bei der Entscheidung sicherlich: wie finanziere ich meine Babypause? Wie lange bleiben mir meine Kunden treu bzw. wie leicht gelingt es mir im Anschluss wieder neue Aufträge zu gewinnen?
• Was ist mit meinen Kunden? Bei laufenden Zusammenarbeiten mit Kunden könntest du dir rechtzeitig überlegen, welche Lösung es geben könnte, um deine Babypause geschickt zu überbrücken, z. B.: Können deine Kunden einfach eine gewisse Zeit auf deine Leistung verzichten? Könntest du für deine Kunden etwas vorarbeiten, sodass deine Pause gar nicht auffällt? Gibt es vielleicht einen Kollegen, der dich während deiner Babypause vertreten kann?
• Was ist mit meinem Marketing? Ein typischer Fehler beim Marketing ist, dass viele erst anfangen zu werben, wenn es eigentlich schon fast zu spät ist. Es könnte also sinnvoll sein, dass du schon vor deiner Babypause etwas für deine Werbung vorbereitest. So stellst du sicher, dass du nicht erst wieder mit dem Marketing startest, wenn du eigentlich schon wieder Geld verdienen möchtest/musst. Ein paar Beiträge für dein Social-Media-Marketing kannst du z. B. wunderbar vorbereiten. Damit deine Website auch während deiner Babypause nicht an Sichtbarkeit bei Google verliert, könntest du bereits den einen oder anderen optimierten Blog-Beitrag vorbereiten und vorplanen. So tust du auch während deiner Pause etwas für dein SEO (Suchmaschinenoptimierung) und büßt nicht (zu sehr) an Sichtbarkeit ein. Vielleicht überlegst du dir auch schon, mit was für einer Werbeaktion du dein „Comeback“ verkünden könntest.
• Welche Verträge kann ich kündigen/pausieren? Sicher wirst du nicht alle Verträge rund um deine Selbstständigkeit kündigen können. Aber vielleicht gibt es den einen oder anderen Vertrag, den du flexibel pausieren kannst. So könntest du während deiner Elternzeit ein paar Euro sparen.
• Abschalten und Auszeit genießen: Als Selbstständige ist es doch in der Regel so, dass wir uns gerade mal 2 oder 3 Wochen Urlaub gönnen und längere Pausen eigentlich nie möglich sind. So eine Babypause ist also auch eine ganz ganz besondere Zeit, die uns die Gelegenheit gibt, mal eine etwas längere Auszeit einzulegen und auch mal etwas Abstand zum Business zu gewinnen. Vergiss nicht, diese Zeit in vollen Zügen zu genießen. 🙂

Während ich diesen Blog-Beitrag fertig schreibe, befinde ich mich kurz vor der Geburt und habe schon 6 Wochen selbst eingeräumten Mutterschutz hinter mir. Langeweile ist in all den Wochen nicht ein einziges Mal aufgetreten – und das obwohl ich nicht gearbeitet habe. Stattdessen habe ich unglaublich viel für die Geburt und die Zeit danach vorbereitet, mich zu diversen neuen Themen belesen und auch einfach viel geruht, weil mein Körper das gerade braucht. Ich kann dir sagen, es tut so gut, seinem Körper mal so viel Pause geben zu können – das gönnt man sich ja als Selbstständige sonst eher selten.

UND: So sehr ich meinen Job auch liebe, so wohltuend ist es auch, nach mittlerweile fast 8 Jahren Selbstständigkeit mal etwas Abstand zum Business zu gewinnen. Schon jetzt haben sich viele neue Ideen in meinem Kopf breit gemacht und ich verspüre schon jetzt große Vorfreude darauf, in ein paar Monaten mit frischem Elan mein Comeback zu feiern. 🙂

Für deine Schwangerschaft, Geburt und Mamazeit wünsche ich dir nun alles Gute und hoffe, dass meine Tipps dir schon mal ein bisschen weiterhelfen.

Abschließend möchte ich dir nochmal ans Herz legen, bei all dem Organisatorischen und eventuell auch herausfordernden Themen das Wesentliche nicht zu vergessen: die Freude über das Wunder, was du und dein Körper da gerade vollbringen. <3

Alles Liebe
Betty

ToDoIst: Eins meiner neuesten Lieblingstools, um effizient Aufgaben zu verwalten und zu organisieren. Ob gemeinsam mit meinen Kunden, mit Geschäftspartnern, im Team oder auch privat. Das Aufgabenmanagement-Tool ToDoIst bietet eine Menge Möglichkeiten und ist dabei simpel aufgebaut, leicht zu nutzen und fördert sogar die Produktivität!

In diesem Blogbeitrag gebe ich dir einen Überblick über die To-Do-App, die du mobil auf dem Handy, aber auch im Browser an jedem PC nutzen kannst. Die Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigt dir, wie du es selbst ganz einfach einrichten und nutzen kannst.

Vorteile von professioneller Aufgabenverwaltung mittels ToDoIst

• Du hast EINEN Ort für all deine To-Dos, Ideen & Erinnerungen (privat & beruflich).
  Du brauchst keine Post-Its, Kalendererinnerungen und unstrukturierten Notizen mehr. Hier kannst du ALLES übersichtlich an einem Ort bündeln.
• Du hast jederzeit einen Überblick über alles Wichtige.
• Du vergisst/verpasst keine Deadlines mehr.
• Du erhöhst deine Effizienz, weil du dich fokussiert um die wichtigen Dinge kümmerst.
• Dein Kopf wird frei(er), weil du jeden Gedankenblitz schnell festhalten & terminieren kannst.
• Du kannst deine To-Dos am PC & mobil auf dem Handy nutzen.

Deine ersten Schritte in ToDoIst

ToDoIst kannst du sogar kostenfrei nutzen! Du brauchst dich nur einmal registrieren und schon kannst du loslegen.

Aufgaben hinzufügen

Du kannst direkt loslegen und alles, was dir in den Sinn kommt, als einzelne Aufgaben hinzufügen. Dafür findest du am Handy unten rechts ein Plus-Zeichen + und am PC oben rechts.

Nutze diese simple Möglichkeit, um in Sekundenschnelle alles festzuhalten, was dir an Erledigungen oder Ideen einfällt. So geht dir nichts mehr verloren und du schaffst Platz in deinem Kopf.

Schreibe dein To-Do auf und mache ggf. weitere Notizen im Beschreibungstext. Darunter kannst du ein Datum wählen, wann die Aufgabe fällig bzw. zu erledigen ist und du kannst die Priorität bestimmen.

Übrigens: ToDoIst erkennt natürliche Sprache. Wenn du z. B. „Montag Aufgabe xy“ einträgst, setzt ToDoIst das Fälligkeitsdatum automatisch für den kommen Montag.

Meine Tipps:

• Füge möglichst bei jeder Aufgabe ein Datum hinzu. So stellst du sicher, dass du (früher oder später) an diese Aufgabe erinnert wirst.
• Stelle für jede Aufgabe eine Priorität ein. Wenn du z. B. Ideen in diesem Aufgabenmanagement-Tool sammelst, kommen manchmal schnell eine Menge Aufgaben zusammen. Dank der Prioritäten kannst du dich schneller orientieren, was du als erstes umsetzen willst.

Wenn du Aufgaben über diesen Weg hinzufügst, landen all deine Aufgaben im „Eingang“. Um mehr Struktur in deine Aufgaben und Ideen zu bringen, empfehle ich dir „Projekte“ einzurichten. Dazu komme ich gleich nochmal.

Wiederkehrende Aufgaben hinzufügen

Die Funktion der automatisch wiederkehrenden Aufgaben ist für mich absolut lebensverändernd! Mir hat das sooo viel freien Platz in meinem Kopf geschaffen, weil ich einfach nie mehr die Sorge haben muss, etwas zu vergessen.

Wenn du eine Aufgaben erstellst, schreibe einfach „immer“ oder „jeden“ und ToDoIst erstellt automatisch eine wiederkehrende Aufgabe für dich.

Hier ein paar praktische Beispiele dafür:

• „Jeden Samstag Blumen gießen“
• „Jeden 22.02. Termin für jährliche Zahnarzt-Kontrolle machen“
• „Alle 30 Tage Kontaktlinsen wechseln“

Wenn ich am Samstag die Blumen gegossen habe, kann ich die Aufgabe abhaken und sie ploppt am kommenden Samstag von allein wieder auf – großartig! Und natürlich nutze ich das auf für diverse, sich wiederholende Kundenaufgaben. 🙂

ToDoIst lässt sich sehr einfach und intuitiv bedienen. Mann „muss“ einfach mal etwas damit rumprobieren und wird begeistert sein von den vielzähligen praktischen Funktionen.

Projekt hinzufügen

Um deine Aufgaben zu strukturieren, kannst du „Projekte“ hinzufügen. Ich habe meine Aufgaben-Bereiche grob unterteilt in WEBTIMUM (alles rund um mein Unternehmen), SEO-Kunden, Social-Media-Kunden und Privat.

Du kannst jederzeit neue „Projekte“ oder auch „Unterprojekte“ hinzufügen. Am PC klickst du dafür neben dem Projekt auf die drei Pünktchen und wählst „Projekt unten hinzufügen“. Am Handy klickst du direkt neben Projekte auf das + und wählst ggf. ein übergeordnetes Hauptprojekt aus.

Ich habe z. B. alle meine SEO-Kunden einzeln als „Unterprojekt“ angelegt. In dem jeweiligen Unterprojekt befinden sich dann ausschließlich die To-Dos für diesen einen Kunden. Ich kann mir damit superschnell einen Überblick verschaffen, was ich für diesen Kunden noch zu tun habe und wann.

Innerhalb der Projekte kannst du dann noch weiter sortieren und „Abschnitte“ anlegen. Bei meinen Kunden-Ordnern habe ich beispielsweise die Abschnitte „To-Dos WEBTIMUM“ und „To-Do Kunde xy“ hinzugefügt. So sehen wir beide jederzeit, wer gerade welche Aufgaben zu erledigen hat.

„Heute“ & „Demnächst“

Ich versuche alle meine To-Dos direkt in die entsprechenden Projekte zu sortieren und meinen „Eingang“ damit leer zu halten. Mein Dreh- und Angelpunkt ist immer „Heute“ oder „Demnächst“. Unter „Heute“ sehe ich all die Aufgaben, die ich für diesen Tag terminiert habe. Wenn ich wissen will, was an den nächsten Tage ansteht, klicke ich auf „Demnächst“ und habe direkt einen super Überblick. Am PC sieht das noch besser aus, weil man da die ganze Woche im Blick hat.

Ansicht der heutigen ToDos in „Heute“

Ansicht der bevorstehenden ToDos in „Demnächst“

Wenn du feststellst, dass du dir für „Heute“ zu viel vorgenommen hast, kannst du die Aufgaben ganz einfach weiter nach hinten verschieben indem du auf die Aufgabe und dann auf „Heute“ bzw. das Datum klickst, ein neues Datum wählst und „Speichern“ drückst.

ToDoIst mit anderen gemeinsam nutzen

Im Team oder auch innerhalb der Familie kannst du ToDoIst wunderbar verwenden, um Aufgaben zu verteilen. Ich nutze das Tool, um noch effizienter mit meinen SEO– und Social-Media-Kunden zusammenzuarbeiten.

Dafür wählst du einfach das entsprechende Projekt aus, klicke „Projekt teilen“ und lade die entsprechende Person per E-Mail ein.

Sobald die Einladung verschickt ist, kannst du beginnen, die Aufgaben im Projekt neu zu verteilen. Dafür klickst du auf die Aufgabe, wo du nun die Auswahlmöglichkeit „Beauftragte Person“ neu entdecken wirst. Darüber kannst du die Aufgabe an dich oder die andere Person/en zuweisen.

Beachte: Nur der-/diejenige, dem die Aufgabe zugewiesen wurde, wird die Aufgabe bei „Heute“ bzw. „Demnächst“ sehen. Im jeweiligen Projekt können aber alle sämtliche Aufgaben sehen.

Das einfache Aufgabenmanagement-Tool hat noch viele weitere Funktionalitäten auf Lager. Wer Lust hat, sich damit noch mehr auseinanderzusetzen, dem empfehle ich den großartigen Blog von ToDoIst. Hier werden alle Funktionen ausführlich und auch bildlich beschrieben: Zum ToDoIst-Blog

Viel Spaß beim Organisieren & Erledigen deiner To-Dos!

ToDoIst-Anleitung für WEBTIMUM-Kunden

1. Anleitung für den Start

• Konto erstellen: Ich sende dir eine E-Mail-Einladung. Bitte folge dem Link in der E-Mail und registriere dich einmalig bei ToDoIst (kostenfrei).

Tipp: Ich empfehle nun als erstes die Benachrichtigungen anzupassen. (Ansonsten bekommt man sehr viele E-Mails.)

• Benachrichtigungseinstellungen verwalten:
  • Am PC: Klicke auf das Symbol ganz oben rechts in der Ecke des Dashboards, wähle „Einstellungen“ und dann „Benachrichtigungen“. Bitte aktiviere die mobilen Benachrichtigungen.
  • In der App: Klicke auf das Zahnrad oben rechts in der Ecke und wähle „Benachrichtigungen“. Im Punkt „geteilte Projekte“ können wir zwischen E-Mail- und Handy-Benachrichtigungen wählen. Bitte aktiviere die mobilen Benachrichtigungen.

Nach dieser kurzen Aktion haben wir beide stets einen aktuellen Überblick über unsere Zusammenarbeit.

2. Beispiel-Aufgaben aufräumen

Wichtig: Klickst du auf den Kreis links von der Aufgabe, setzt du sie damit auf „erledigt“ und sie ist weg. Möchtest du dir eine Aufgabe genauer ansehen oder ändern (z. B. das Datum verschieben) klicke auf den Text der Aufgabe.

Mit deiner Registrierung hat ToDoIst dir bereits einige Aufgaben angelegt. Wenn du dich für den Funktionsumfang des Tools interessierst, kannst du sie dir ansehen und anschließend abhaken, indem du auf den Kreis vor der Aufgabe klickst.

3. „Heute“ & „Demnächst“

Dein Dreh- und Angelpunkt ist immer „Heute“ oder „Demnächst“ auf der Startseite. Hier findest du die anstehenden To-Dos, die ich für dich eingetragen habe. Wenn du die Push-Benachrichtungen für das Handy aktiviert hast, bekommst du am jeweiligen Tag eine freundliche Erinnerung an die Aufgabe. Unter „Heute“ siehst du die Aufgabe für den aktuellen Tag. Wenn du wissen willst, was in den nächsten Tage ansteht, klicke auf „Demnächst“. (Am PC sieht das noch besser aus, weil man da die ganze Woche im Blick hat.)

4. Aufgaben für WEBTIMUM erstellen

Gern kannst du auch selbst aktiv in ToDoIst werden und Aufgaben für mich/uns anlegen, z. B. wenn du einen Anruf wünschst, ich zu einem bestimmten Thema/Datum einen Post vorbereiten soll oder Ähnliches.

• Am Handy unten rechts auf das + klicken (am PC oben rechts)
• Schreibe dein To-Do auf und mache ggf. weitere Notizen im Beschreibungstext.
• Darunter kannst du ein Datum wählen, wann die Aufgabe fällig bzw. zu erledigen ist und du kannst die Priorität bestimmen.
• Wichtig: Als „Beauftragte Person“ muss WEBTIMUM ausgewählt werden.
• Mit dem Klick auf den Button (Pfeil) unten rechts wird die Aufgabe gespeichert und ich erhalte eine Benachrichtigung.

5. ToDoIst außerhalb unserer Zusammenarbeit nutzen

Falls du noch kein Aufgabenmanagement-Tool nutzt, möchtest du ToDoIst vielleicht auch für die Organisation deiner weiteren Aufgaben verwenden. (Ich kann es wärmstens empfehlen.) Damit kannst du jederzeit starten. Für ein paar Anregungen lies dir diesen Blog-Beitrag gern nochmal von Anfang an durch.

Kostenfrei kannst du ToDoIst aktuell nutzen für:

• 5 aktive Projekte
• 5 Teammitglieder pro Projekt

Darüber hinaus kostet das Tool auch nur 5 Euro pro Monat.

Ich wünsche viel Spaß beim Ausprobieren und freue mich auf unsere noch effizientere Zusammenarbeit! 🙂

In 5 Jahren Selbstständigkeit durfte ich viele Höhen erleben und an einigen Tiefen wachsen und lernen. Meine größten Learnings teile ich in diesem Beitrag mit dir.

Ich habe gleichzeitig das Gefühl „Wie schnell ist die Zeit vergangen?!“ und „Uff, das war eine lange Reise!“…
Wenn man den Medien glaubt und bedenkt, dass die meisten Gründungen in den ersten 5 Jahren in die Hose gehen, bin ich doch ein kleines bisschen stolz, dass ich es bis hierhin geschafft habe.
Ich bin außerdem sehr dankbar für all die Wegbegleiter und sämtliche Erfahrungen, die ich machen durfte – die Guten und die Herausfordernden.
⤵︎
Meine größten Learnings habe ich in kleine Videos verpackt und diese bekommst du in den nächsten Wochen hier zu sehen. Stay tuned. ??‍♀️

Intro – 5 Jahre selbstständig

Learning I – Fokus

Eins meiner größten Learnings dreht sich rund ums Thema Fokus, worüber ich Stunden mit dir plaudern könnte… 🙂

Komprimiert geht es darum:

• Fokus auf das, was wichtig ist
• nicht reinquatschen lassen
• Prioritäten
• Abgrenzung

Learning II – Finanzen

Über Geld spricht man nicht? ? Ich finde, das sollten wir ändern! Im Rahmen meines 5-jährigen Jubiläums plaudere ich mal ein bisschen zum Thema Geld in der Selbstständigkeit und was ich diesbezüglich gelernt habe.

Learning III – Balance

Neben Arbeit – sei sie auch noch so erfüllend – gibt es noch weitere wichtige Lebensbereiche. Für ein glückliches Leben sollten wir eine gewisse Balance in diesen Bereichen haben. Welche Lebensbereiche ich meine und eine Portion Inspiration zum Thema Balance bekommst du in diesem Clip.

Learning IV – Entwicklung

Gewiss ist nur das Ungewisse… Daher dürfen wir uns ständig und fortlaufend weiterentwickeln – beruflich und privat. Meine Gedanken und Learnings hierzu teile ich in diesem letzten Video der WEBTILÄUM-Serie.

? Wie hat dir die kleine Serie gefallen? Was waren bis jetzt deine größten Learnings aus der Selbstständigkeit?

Kein Mensch mag schlechte Bewertungen… Wenn du es geschickt anstellst, kannst du es aber sogar zum Positiven wenden. In diesem Beitrag verrate ich dir wie du optimal mit einer negativen Bewertung umgehst.

Wie du mit negativen Bewertungen richtig umgehst

Ganz gleich, ob du bei Facebook, Google oder auf einem anderen Portal eine schlechte Bewertung bekommen hast: Mit den folgenden Tipps reagierst du richtig darauf.

Weiter unten findest du auch mein YouTube-Video dazu – falls du gerade keine Lust auf Lesen hast. 🙂

Die 5 Schritte bei einer schlechten Bewertung

Ruhe bewahren & nicht löschen!

Im ersten Schritt heißt es erstmal ruhig bleiben, durchatmen und nicht gleich wild zurückschießen. Auf gar keinen Fall solltest du die Bewertung löschen (Anmerkung: Es sei denn sie ist wirklich unter der Gürtellinie).

Feedback wertschätzen

Mach dir bewusst: Derjenige, der dir diese Bewertung geschrieben hat, hat sich bewusst Zeit für dich genommen. Er hat sich Gedanken gemacht und seine Zeit genutzt, um dir ein Feedback zu geben. Das solltest du grundsätzlich erstmal wertschätzen.

„Feedback ist ein Geschenk“ heißt es so schön… Natürlich hören wir alle lieber positives Feedback, aber letztlich können wir nur durch kritisches Feedback lernen und uns weiterentwickeln.

Nichts ist perfekt im Leben und Fehler sind menschlich. Es ist also völlig in Ordnung, wenn du aufgrund eines „menschlichen Fehlers“ oder eines „schlechten Tages“ mal eine negative Bewertung einkassierst.

Zeitnah reagieren

Ganz wichtig ist, dass du in jedem Falle auf die Bewertung reagierst und sie nicht einfach ignorierst. Im echten Leben kommunizierst du schließlich auch mit deinem Gegenüber, wenn du Feedback erhalten hast, und gehst nicht einfach weg.

Finde den Fehler

Nun geht es darum, in den grauen Gehirnzellen zu graben und sich an den Auslöser zu erinnern. Hat der Feedback-Geber Recht mit dem was er sagt? Gab es vielleicht tatsächlich ein Ereignis, welches die schlechte Bewertung rechtfertigt?
Bei größeren Online-Shops könnte es unter Umständen etwas schwieriger werden, sich an einen konkreten Fall zurückzuerinnern. Versuche aber zu rekonstruieren, was dort schief gelaufen ist und halte ggf. intern Rücksprache mit deinem Team.

Auf die Bewertung reagieren

Bei Facebook und Google hat man z.B. die Möglichkeit, auf die Bewertungen zu antworten. Das solltest du übrigens nicht nur bei negativen Bewertungen tun. Google und Facebook lieben die Interaktion und rechnen es dir positiv an, wenn du auf negatives wie auf positives Feedback reagierst. Bei einer positiven Bewertung kannst du dich schlichtweg dafür bedanken. Bei einer negativen gilt es sorgsam zu antworten. Wie, erfährst du jetzt.

In beiden Fällen solltest du unbedingt zeitnah antworten – am besten innerhalb weniger Tage. Gerade eine negative Bewertung sollte nicht unnötig lange unbeantwortet im Raum stehen. Denn andere Menschen können diese Bewertung natürlich auch sehen.

In 5 Schritten zu einer guten Antwort bei einer schlechten Bewertung

1. Kommuniziere ruhig & gelassen
2. Sei freundlich, respektvoll & wertschätzend beim Formulieren deiner Antwort 
3. Bedanke dich für das Feedback
4. Drücke dein Bedauern aus, dafür dass etwas schief gelaufen ist
5. Wiedergutmachung anbieten

Beispiel-Antworten für schlechte Bewertungen

Beispiel-Antwort 1

Sehr geehrter Herr xxx,

wir bedanken uns für Ihr Vertrauen, das Sie uns / unseren Leistungen (bisher) entgegengebracht haben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit Ihrem letzten Kauf / Ihrem letzten Besuch bei uns nicht zufrieden stellen konnten. Es tut uns sehr leid und wir möchten Sie dazu einladen, uns / unsere Leistungen erneut zu testen – gerne möchten wir Sie davon überzeugen, dass wir Qualität / Kompetenz / … in der Regel groß schreiben. Als kleine Wiedergutmachung möchten wir Ihnen für Ihren nächsten Besuch / nächste Bestellung einen 50 %  Gutschein zukommen lassen.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch bei uns / per Telefon zur Verfügung.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unser Angebot annehmen und sich bei uns melden, damit wir Ihnen Ihren Gutschein zukommen lassen können.

Herzliche Grüße von Ihrem xxx-Team,
– persönliche Unterschrift –

Beispiel-Antwort 2 (bei schlechter Bewertung ohne Text)

Hallo XXX,

wir bedauern, dass wir von Ihnen eine solche Bewertung erhalten haben, ohne zu wissen, womit Sie unzufrieden waren.
Rufen Sie uns gern nochmal an (Tel.-Nr.) oder senden uns eine E-Mail an (E-Mail-Adresse) damit wir nochmal sprechen können. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und gern möchten wir auch für Sie eine zufriedenstellende Lösung finden.
Freundliche Grüße aus xxx
Ihr Team von xxx

Bisher nutzen noch nicht viele Unternehmer ihre positiven Chancen, um auf negative Bewertungen optimal einzugehen. Du kannst also nicht nur neue Fans gewinnen, sondern dich auch positiv von der Menge abheben.

Lerne aus schlechten Bewertungen

Eine schlechte Bewertung ist nicht nur dafür da, uns den Tag zu vermiesen. Nein – sie gibt uns auch die Chance, zu lernen und unsere Prozesse zu optimieren!

In der alltäglichen Praxis erhalten wir in der Regel eher wenig Feedback. Und wenn, dann ist es meist etwas Positives. Kaum jemand gibt uns von sich auch kritisches Feedback und Tipps, was wir besser machen sollten. Darum sollten wir für kritische Bewertungen stets dankbar sein und es als Chance sehen, uns zu verbessern.

Wenn wir es schaffen, mit schlechten Bewertungen positiv umzugehen, können wir nur gewinnen. Denn ein weiterer Vorteil ist: Auch andere Nutzer sehen deine Reaktion auf die Bewertung und können erkennen, dass du wertschätzend mit deinen Kunden umgehst und dir Mühe gibst.

Auch diejenige Person, die euch schlecht bewertet hat, gibt euch eventuell erneut eine Chance. Und wenn ihr diese nutzt, habt ihr vielleicht sogar einen neuen Fan dazu gewonnen.

Warum du die Bewertungsfunktion nie ausschalten solltest

Ob die Menschen euch nun online bewerten – bei Facebook, Google oder anderen Portalen – oder nicht: Sie werden ihre Meinung in jedem Falle kundtun. Wenn nicht online, dann in ihrem Freundes- und Bekanntenkreis. Habt ihr die Bewertungsfunktion ausgeschaltet, haben sie nur die Chance, in ihrem „echten“ Umfeld ihren Unmut zu äußern (kaum jemand macht sich die Mühe und wird euch per E-Mail oder Telefon kontaktieren).

Euer Nachteil dabei: Ihr bekommt davon nichts mit und könnt nicht darauf reagieren oder interagieren.

Besser ist es also für euch, wenn ihr von dem Feedback online mitbekommt und entsprechend reagieren könnt.

Nutze deine Chance

Indem ihr auch auf negative Bewertungen professionell und freundlich eingeht, zeigt ihr wie wichtig euch eure Kunden sind. Nutze diese Chance. Du kannst nur gewinnen.

Wie sind eure Erfahrungen mit schlechten Bewertungen? Konntet ihr durch gute Antworten schon mal jemanden für euch zurückgewinnen? Schreibt mir eure Erfahrungen gerne hier in den Kommentar.

Eure Betty

WEBTILENDER 2017: Unser Adventskalender

Im Dezember 2017 veröffentlichen wir vom 1. bis zum 24. jeden Tag einen Beitrag mit Tipps, Gewinnspielen & mehr. In diesem Jahr sind neben uns ganze 17 (!) Unternehmen und Experten mit dabei. Ihr dürft gespannt sein! Hinter jedem Türchen verbergen sich:

• Tipps von Experten aus der Branche, die ihr einfach umsetzen könnt
• 7 tolle Gewinnspiele
• Spannende Unternehmen regional & überregional
• Wunderschöne, weihnachtliche Beiträge

Seid gespannt und schaltet rein bei Facebook, Instagram & Co.
(WICHTIG: Um an den Gewinnspielen teilzunehmen, hüpft bitte zu unserer Facebook-Seite rüber & schaut da in die Beiträge)

Hier erscheinen stets die aktuellsten Video-Beiträge für euch:

Geöffnete Türchen vom WEBTILENDER 2017

Türchen 24 im WEBTILENDER

Das allerletzte Türchen in unserem WEBTILENDER. In diesem Sinne: Frohe Weihnachten und habt eine wunderbare Zeit mit euren Lieben.
D A N K E, dass ihr dabei seid und fleißig mitgemacht habt.

Türchen 23 im WEBTILENDER

Drei einfache, aber wichtige Tipps für eure Facebook-Seite habe ich heute für euch parat:

1. Seitenbestätigung: Ihr erhaltet einen Haken von Facebook & werdet besser gefunden
2. Automatische Seitenupdates ausschalten
3. Werbeanzeigen mit dem richtigen Kniff

Vor allem mit dem letzten Punkt könnt ihr bei euren Facebook-Ads sparen und wirklich relevante Likes generieren.

Türchen 22 im WEBTILENDER

„Sprache kann manipulieren.“ Das ist die Aussage von Dr. Eric Wallis, der euch in dem heutigen Türchen eine kleine, weihnachtliche Kostprobe gibt. ? Bei Wortgucker werden Wörter und ihre Wirkung mal so ganz anders unter die Lupe genommen.

Türchen 21 im WEBTILENDER

Heute im Türchen verrät euch Nicole Kempe etwas zu Evergreen-Content – also zeitlose Inhalte, die im besten Fall auch die nächsten Jahre noch aktuell sind. Ganz wichtig dabei: Verfasst euren Inhalt multimedial.

Türchen 20 im WEBTILENDER

Türchen 20 ist ein Gewinnspiel zusammen mit dem Friseur Top Trendys in Greifswald. Um teilzunehmen, bitte unsere Facebook-Seite besuchen. 🙂
Hier könnt ihr euch tipgerecht beraten und stylen lassen.

Türchen 19 im WEBTILENDER

Was wäre Weihnachten ohne Geschenke? Weil die kleinen Mitbringsel einen großen Anteil an den Feiertagen ausmachen, verrät euch Cerrin heute einige interessante Fakten darüber, wie und wo wir Deutschen durchschnittlich einkaufen gehen.

Türchen 18 im WEBTILENDER

Martin Horst von 13 Grad verrät euch DEN ultimativen und grundlegenden Online-Marketing Tipp, ganz gleich ob Anfänger oder Fortgeschrittener.
Stellt euch doch einmal die Frage nach dem „Warum?“. Warum sollte der Kunde sich Zeit nehmen, um sich dieses Video anzuschauen oder meine Dienstleistung zu beanspruchen? Eurem Kunden einen Mehrwert zu bieten, darauf kommt es im Online-Marketing an.

Türchen 17 im WEBTILENDER

Türchen 17 ist ein Gewinnspiel zusammen mit der Tapasbar Campo Alegre in Greifswald. Um teilzunehmen, bitte unsere Facebook-Seite besuchen. 🙂
Tapas essen – das kann man in Greifswald und Umgebung am besten hier. Als Liebhaber von spanischen Speisen und südeuropäischem Flair ist euch zu einem Besuch hier geraten.

Türchen 16 im WEBTILENDER

Tanja Lepczynski – Trainerin für Worte, Wirkung & Wahrnehmung hat es einfach drauf. ?? Heute kriegen wir von ihr einen super Tipp, um vor wichtigen Terminen powermäßig am Start zu sein. Mit dieser kleinen Übung gebt ihr eurem Selbstbewusstsein einen richtigen Kraftschub und signalisiert Kompetenz bei eurem Gesprächspartner. Probiert es doch gleich einmal aus. 🙂

Türchen 15 im WEBTILENDER

Ecki Raff von der Fotoschule in Schwerin stellt euch seine Lieblings-Fotoapp vor: „Snapsy Photo Booth„. Erfahrt im Video, wie ihr mit dieser App eure Fotos gekonnt in Szene setzen könnt.

Türchen 14 im WEBTILENDER

Andreas Portugal aus der Apotheke zu den 3 Rosen in Jarmen hat euch heute eine wunderbare Geschichte mitgebracht, die das Tun der Apotheker ohne Grenzen sehr gut reflektiert. Die Message: Jeder kann auch im Kleinen etwas erreichen.
Klickt doch rein, um die ganze Geschichte zu erfahren.

Türchen 13 im WEBTILENDER

Türchen 13 ist ein Gewinnspiel zusammen mit Martins Bio. Um teilzunehmen, bitte unsere Facebook-Seite besuchen. 🙂
Martins Bio ist ein Unternehmen aus Greifswald, das Trockenfrüchte herstellt und verkauft. Das Besondere: Alles ist bio und von hochwertiger Qualität. Hier lässt sich also gesund naschen – die kleinen Tütchen sind der ideale Powersnack, auch für unterwegs.

Türchen 12 im WEBTILENDER

Google My Business – wie ihr solch ein Profil einrichtet, erkläre ich euch heute.
Die Vorteile, wenn ihr einen Google My Business-Account habt und diesen pflegt:

• Präsenz auf Google
• Anpassen eurer Informationen
• Hochladen individueller Bilder
• Bewertungen eurer Kunden werden angezeigt
• Möglichkeit für Kunden, Fragen zu stellen
• Temporäre Beiträge erstellen inklusive LinkAlso probiert es doch auch einmal aus. 🙂

Türchen 11 im WEBTILENDER

Content-Veredelung – was ist das? Mario Jung erklärt es euch: Er ist Online-Marketing-Experte und hat den Online Marketing Tag begründet. Außerdem ist er Geschäftsführer und Gründer der Online-Marketing-Agentur ReachX GmbH.
Sein heißer Tipp für euch: Konzentriert euch lieber auf bestehende Inhalte, als stetig neue Inhalte zu produzieren.

Türchen 10 im WEBTILENDER

Türchen 10 ist ein Gewinnspiel zusammen mit AK Beautyphoto aus Stralsund. Um teilzunehmen, bitte unsere Facebook-Seite besuchen. 🙂

Bei AK Beautyphoto erhaltet ihr wunderbare Bilder. Ob Hochzeit- oder Babyfotos, Beautyfotos oder Sinnliches, Anja Kollwitz weiß, welches Licht es für das perfekte Bild braucht. Hier bekommt ihr alles aus einer Hand, denn auch das Foto-Make-Up könnt ihr euch zaubern lassen.

Türchen 9 im WEBTILENDER

Es weihnachtet sehr!

Und was wäre Weihnachten ohne Plätzchen? Richtig – nichts. Deshalb stelle ich euch heute mein absolutes Lieblings-Plätzchenrezept vor.
Dafür braucht ihr:

• 3 Eier
• 250 g Zucker
• 1 Packung Vanillezucker
• 500 g Mehl
• 1 Packung Butter

Erfahrt im Video, wie ihr die Zutaten mischt und was für praktische Tipps ich euch durch langjährige Erfahrung im Plätzchenbacken noch mit auf den Weg geben möchte.
Viel Spaß beim Ausprobieren!

Türchen 8 im WEBTILENDER

Wow! Kay Watzelhan von Skycut zeigt euch heute die App Plotograph, mit der ihr Fotos ganz einfach animieren könnt. Der Effekt ist total klasse. Ihr könnt Bereiche markieren, die sich nicht bewegen sollen und die Bereiche, die animiert werden sollen. Außerdem könnt ihr die Richtung der Animation angeben. Wirklich cool, seht es selbst an einem gelungenen Beispiel. 🙂

Türchen 7 im WEBTILENDER

Was genau ist eigentlich Content Marketing? Anna Hecht von der Agentur hechthoch4 erzählt euch genau das in Türchen 7.
Auch die Vorteile von Content Marketing werden euch genauer erklärt wie:

• Dialog mit Kunden
• Gestärktes Vertrauen
• Beliebtheit bei Kunden & gute Bewertungen

Türchen 6 im WEBTILENDER

Türchen 6 ist ein Gewinnspiel zusammen mit KERZENGLÜCK. Um teilzunehmen, bitte unsere Facebook-Seite besuchen. 🙂
Bei KERZENGLÜCK bekommt ihr wunderbare, handverzierte Kerzen, die nach euren Farbvorstellungen und Wünschen angefertigt werden können. Mit Liebe zum Detail werden Kerzen für jeden Anlass kreiert, insbesondere Hochzeit-, Tauf-, Konfirmations- und Kommunionskerzen.

Türchen 5 vom WEBTILENDER

Im Türchen 5 erfahrt ihr von Daniela Malzer einen ganz heißen Tipp zum Thema Selbstständigkeit und Selbstverwirklichung. Auch, wenn alle anderen euch davon abraten – hört auf euer Bauchgefühl und setzt das, wonach euch ist, direkt in die Tat um.

Ihr Motto: Nicht reden – machen! ??

Türchen 4 im WEBTILENDER

Achtung – Ohrwurmgefahr 🙂 In diesem Türchen singt euch Paul Bratfisch von Greifmusic ein wunderschönes Weihnachtslied. ☆
Greifmusic ist eine mobile Musikschule und kommt zu seinen Schülern nachhause oder in die Schule. Es wird viel für und mit Kindern gemacht, weshalb Paul uns heute mit einem modernen Kinderlied überrascht.
Dieses könnt ihr ganz einfach mit euren Kindern nachspielen – um die Akkorde zu bekommen, fragt ihr am besten einfach direkt bei Greifmusic nach. 🙂

Türchen 3 im WEBTILENDER

Türchen 3 ist ein Gewinnspiel zusammen mit Jackle & Heidi. Um teilzunehmen, bitte unsere Facebook-Seite besuchen. 🙂
Jackle & Heidi bricht wahrhaftig „das Eis“: Hier bekommt ihr Eis der Extraklasse. Wenn ihr also das nächste Mal in Neubrandenburg unterwegs seid, lohnt sich hier ein Besuch für Eisliebhaber ganz bestimmt.

Türchen 2 im WEBTILENDER

Heute verrate ich euch, was es mit der Story-Funktion bei Facebook & Instagram auf sich hat und wie ihr es für euch nutzen könnt:
Gebt eurer Community doch zum Beispiel einen Einblick hinter die Kulissen, zeigt Impressionen von Veranstaltungen oder nehmt sie mit zu Highlights eures Unternehmens. Der Clou: Dadurch, dass die Stories direkt oben angezeigt werden, erfahren sie eine sehr hohe Aufmerksamkeit.
Also: Eine super coole, neue Funktion, die ihr unbedingt nutzen solltet. 🙂

Türchen 1 im WEBTILENDER

Heute geht es wieder los. Jeden Tag öffnet sich in unserem WEBTILENDER ein Türchen mit Tipps, einem Gewinnspiel oder einem weihnachtlichen Beitrag. 🙂
Wir starten direkt mit dem ersten Highlight: Wenn ihr uns mit einem Like bei diesem Beitrag auf Facebook unterstützt, spenden wir 100 Euro an ein regionales, soziales Projekt.
Seid auch ihr dabei – einige Likes brauchen wir noch. 🙂