ToDoIst: Eins meiner neuesten Lieblingstools, um effizient Aufgaben zu verwalten und zu organisieren. Ob gemeinsam mit meinen Kunden, mit Geschäftspartnern, im Team oder auch privat. Das Aufgabenmanagement-Tool ToDoIst bietet eine Menge Möglichkeiten und ist dabei simpel aufgebaut, leicht zu nutzen und fördert sogar die Produktivität!

In diesem Blogbeitrag gebe ich dir einen Überblick über die To-Do-App, die du mobil auf dem Handy, aber auch im Browser an jedem PC nutzen kannst. Die Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigt dir, wie du es selbst ganz einfach einrichten und nutzen kannst.

Vorteile von professioneller Aufgabenverwaltung mittels ToDoIst

• Du hast EINEN Ort für all deine To-Dos, Ideen & Erinnerungen (privat & beruflich).
  Du brauchst keine Post-Its, Kalendererinnerungen und unstrukturierten Notizen mehr. Hier kannst du ALLES übersichtlich an einem Ort bündeln.
• Du hast jederzeit einen Überblick über alles Wichtige.
• Du vergisst/verpasst keine Deadlines mehr.
• Du erhöhst deine Effizienz, weil du dich fokussiert um die wichtigen Dinge kümmerst.
• Dein Kopf wird frei(er), weil du jeden Gedankenblitz schnell festhalten & terminieren kannst.
• Du kannst deine To-Dos am PC & mobil auf dem Handy nutzen.

Deine ersten Schritte in ToDoIst

ToDoIst kannst du sogar kostenfrei nutzen! Du brauchst dich nur einmal registrieren und schon kannst du loslegen.

Aufgaben hinzufügen

Du kannst direkt loslegen und alles, was dir in den Sinn kommt, als einzelne Aufgaben hinzufügen. Dafür findest du am Handy unten rechts ein Plus-Zeichen + und am PC oben rechts.

Nutze diese simple Möglichkeit, um in Sekundenschnelle alles festzuhalten, was dir an Erledigungen oder Ideen einfällt. So geht dir nichts mehr verloren und du schaffst Platz in deinem Kopf.

Schreibe dein To-Do auf und mache ggf. weitere Notizen im Beschreibungstext. Darunter kannst du ein Datum wählen, wann die Aufgabe fällig bzw. zu erledigen ist und du kannst die Priorität bestimmen.

Übrigens: ToDoIst erkennt natürliche Sprache. Wenn du z. B. „Montag Aufgabe xy“ einträgst, setzt ToDoIst das Fälligkeitsdatum automatisch für den kommen Montag.

Meine Tipps:

• Füge möglichst bei jeder Aufgabe ein Datum hinzu. So stellst du sicher, dass du (früher oder später) an diese Aufgabe erinnert wirst.
• Stelle für jede Aufgabe eine Priorität ein. Wenn du z. B. Ideen in diesem Aufgabenmanagement-Tool sammelst, kommen manchmal schnell eine Menge Aufgaben zusammen. Dank der Prioritäten kannst du dich schneller orientieren, was du als erstes umsetzen willst.

Wenn du Aufgaben über diesen Weg hinzufügst, landen all deine Aufgaben im „Eingang“. Um mehr Struktur in deine Aufgaben und Ideen zu bringen, empfehle ich dir „Projekte“ einzurichten. Dazu komme ich gleich nochmal.

Wiederkehrende Aufgaben hinzufügen

Die Funktion der automatisch wiederkehrenden Aufgaben ist für mich absolut lebensverändernd! Mir hat das sooo viel freien Platz in meinem Kopf geschaffen, weil ich einfach nie mehr die Sorge haben muss, etwas zu vergessen.

Wenn du eine Aufgaben erstellst, schreibe einfach „immer“ oder „jeden“ und ToDoIst erstellt automatisch eine wiederkehrende Aufgabe für dich.

Hier ein paar praktische Beispiele dafür:

• „Jeden Samstag Blumen gießen“
• „Jeden 22.02. Termin für jährliche Zahnarzt-Kontrolle machen“
• „Alle 30 Tage Kontaktlinsen wechseln“

Wenn ich am Samstag die Blumen gegossen habe, kann ich die Aufgabe abhaken und sie ploppt am kommenden Samstag von allein wieder auf – großartig! Und natürlich nutze ich das auf für diverse, sich wiederholende Kundenaufgaben. 🙂

ToDoIst lässt sich sehr einfach und intuitiv bedienen. Mann „muss“ einfach mal etwas damit rumprobieren und wird begeistert sein von den vielzähligen praktischen Funktionen.

Projekt hinzufügen

Um deine Aufgaben zu strukturieren, kannst du „Projekte“ hinzufügen. Ich habe meine Aufgaben-Bereiche grob unterteilt in WEBTIMUM (alles rund um mein Unternehmen), SEO-Kunden, Social-Media-Kunden und Privat.

Du kannst jederzeit neue „Projekte“ oder auch „Unterprojekte“ hinzufügen. Am PC klickst du dafür neben dem Projekt auf die drei Pünktchen und wählst „Projekt unten hinzufügen“. Am Handy klickst du direkt neben Projekte auf das + und wählst ggf. ein übergeordnetes Hauptprojekt aus.

Ich habe z. B. alle meine SEO-Kunden einzeln als „Unterprojekt“ angelegt. In dem jeweiligen Unterprojekt befinden sich dann ausschließlich die To-Dos für diesen einen Kunden. Ich kann mir damit superschnell einen Überblick verschaffen, was ich für diesen Kunden noch zu tun habe und wann.

Innerhalb der Projekte kannst du dann noch weiter sortieren und „Abschnitte“ anlegen. Bei meinen Kunden-Ordnern habe ich beispielsweise die Abschnitte „To-Dos WEBTIMUM“ und „To-Do Kunde xy“ hinzugefügt. So sehen wir beide jederzeit, wer gerade welche Aufgaben zu erledigen hat.

„Heute“ & „Demnächst“

Ich versuche alle meine To-Dos direkt in die entsprechenden Projekte zu sortieren und meinen „Eingang“ damit leer zu halten. Mein Dreh- und Angelpunkt ist immer „Heute“ oder „Demnächst“. Unter „Heute“ sehe ich all die Aufgaben, die ich für diesen Tag terminiert habe. Wenn ich wissen will, was an den nächsten Tage ansteht, klicke ich auf „Demnächst“ und habe direkt einen super Überblick. Am PC sieht das noch besser aus, weil man da die ganze Woche im Blick hat.

Ansicht der heutigen ToDos in „Heute“

Ansicht der bevorstehenden ToDos in „Demnächst“

Wenn du feststellst, dass du dir für „Heute“ zu viel vorgenommen hast, kannst du die Aufgaben ganz einfach weiter nach hinten verschieben indem du auf die Aufgabe und dann auf „Heute“ bzw. das Datum klickst, ein neues Datum wählst und „Speichern“ drückst.

ToDoIst mit anderen gemeinsam nutzen

Im Team oder auch innerhalb der Familie kannst du ToDoIst wunderbar verwenden, um Aufgaben zu verteilen. Ich nutze das Tool, um noch effizienter mit meinen SEO– und Social-Media-Kunden zusammenzuarbeiten.

Dafür wählst du einfach das entsprechende Projekt aus, klicke „Projekt teilen“ und lade die entsprechende Person per E-Mail ein.

Sobald die Einladung verschickt ist, kannst du beginnen, die Aufgaben im Projekt neu zu verteilen. Dafür klickst du auf die Aufgabe, wo du nun die Auswahlmöglichkeit „Beauftragte Person“ neu entdecken wirst. Darüber kannst du die Aufgabe an dich oder die andere Person/en zuweisen.

Beachte: Nur der-/diejenige, dem die Aufgabe zugewiesen wurde, wird die Aufgabe bei „Heute“ bzw. „Demnächst“ sehen. Im jeweiligen Projekt können aber alle sämtliche Aufgaben sehen.

Das einfache Aufgabenmanagement-Tool hat noch viele weitere Funktionalitäten auf Lager. Wer Lust hat, sich damit noch mehr auseinanderzusetzen, dem empfehle ich den großartigen Blog von ToDoIst. Hier werden alle Funktionen ausführlich und auch bildlich beschrieben: Zum ToDoIst-Blog

Viel Spaß beim Organisieren & Erledigen deiner To-Dos!

ToDoIst-Anleitung für WEBTIMUM-Kunden

1. Anleitung für den Start

• Konto erstellen: Ich sende dir eine E-Mail-Einladung. Bitte folge dem Link in der E-Mail und registriere dich einmalig bei ToDoIst (kostenfrei).

Tipp: Ich empfehle nun als erstes die Benachrichtigungen anzupassen. (Ansonsten bekommt man sehr viele E-Mails.)

• Benachrichtigungseinstellungen verwalten:
  • Am PC: Klicke auf das Symbol ganz oben rechts in der Ecke des Dashboards, wähle „Einstellungen“ und dann „Benachrichtigungen“. Bitte aktiviere die mobilen Benachrichtigungen.
  • In der App: Klicke auf das Zahnrad oben rechts in der Ecke und wähle „Benachrichtigungen“. Im Punkt „geteilte Projekte“ können wir zwischen E-Mail- und Handy-Benachrichtigungen wählen. Bitte aktiviere die mobilen Benachrichtigungen.

Nach dieser kurzen Aktion haben wir beide stets einen aktuellen Überblick über unsere Zusammenarbeit.

2. Beispiel-Aufgaben aufräumen

Wichtig: Klickst du auf den Kreis links von der Aufgabe, setzt du sie damit auf „erledigt“ und sie ist weg. Möchtest du dir eine Aufgabe genauer ansehen oder ändern (z. B. das Datum verschieben) klicke auf den Text der Aufgabe.

Mit deiner Registrierung hat ToDoIst dir bereits einige Aufgaben angelegt. Wenn du dich für den Funktionsumfang des Tools interessierst, kannst du sie dir ansehen und anschließend abhaken, indem du auf den Kreis vor der Aufgabe klickst.

3. „Heute“ & „Demnächst“

Dein Dreh- und Angelpunkt ist immer „Heute“ oder „Demnächst“ auf der Startseite. Hier findest du die anstehenden To-Dos, die ich für dich eingetragen habe. Wenn du die Push-Benachrichtungen für das Handy aktiviert hast, bekommst du am jeweiligen Tag eine freundliche Erinnerung an die Aufgabe. Unter „Heute“ siehst du die Aufgabe für den aktuellen Tag. Wenn du wissen willst, was in den nächsten Tage ansteht, klicke auf „Demnächst“. (Am PC sieht das noch besser aus, weil man da die ganze Woche im Blick hat.)

4. Aufgaben für WEBTIMUM erstellen

Gern kannst du auch selbst aktiv in ToDoIst werden und Aufgaben für mich/uns anlegen, z. B. wenn du einen Anruf wünschst, ich zu einem bestimmten Thema/Datum einen Post vorbereiten soll oder Ähnliches.

• Am Handy unten rechts auf das + klicken (am PC oben rechts)
• Schreibe dein To-Do auf und mache ggf. weitere Notizen im Beschreibungstext.
• Darunter kannst du ein Datum wählen, wann die Aufgabe fällig bzw. zu erledigen ist und du kannst die Priorität bestimmen.
• Wichtig: Als „Beauftragte Person“ muss WEBTIMUM ausgewählt werden.
• Mit dem Klick auf den Button (Pfeil) unten rechts wird die Aufgabe gespeichert und ich erhalte eine Benachrichtigung.

5. ToDoIst außerhalb unserer Zusammenarbeit nutzen

Falls du noch kein Aufgabenmanagement-Tool nutzt, möchtest du ToDoIst vielleicht auch für die Organisation deiner weiteren Aufgaben verwenden. (Ich kann es wärmstens empfehlen.) Damit kannst du jederzeit starten. Für ein paar Anregungen lies dir diesen Blog-Beitrag gern nochmal von Anfang an durch.

Kostenfrei kannst du ToDoIst aktuell nutzen für:

• 5 aktive Projekte
• 5 Teammitglieder pro Projekt

Darüber hinaus kostet das Tool auch nur 5 Euro pro Monat.

Ich wünsche viel Spaß beim Ausprobieren und freue mich auf unsere noch effizientere Zusammenarbeit! 🙂

Wie du online & offline mehr Aufmerksamkeit für deine Social Media Profile gewinnst

Hast du gerade ein neues Social Media Profil erstellt oder suchst nach weiteren Möglichkeiten, um deine Community zu vergrößern? Dann entdecke die folgenden 6 Tipps, die dir zeigen wie du online und offline für deine Profile in den sozialen Netzwerken werben kannst.

Diese Tipps für Community-Wachstum sind Basisaufgaben – was aber nicht heißt, dass jede/r Unternehmer/in damit bereits sein volles Potential ausschöpft. Auch wenn du schon länger aktiv in den sozialen Netzwerken bist, kannst du mit den Tipps sicher nochmal die eine oder andere Stellschraube drehen, um langfristig mehr Follower zu gewinnen.

Online auf deine Social Media Profile aufmerksam machen

Was du in der digitalen Welt tun kannst, um für deine Social Media Profil zu werben, verraten dir die folgenden Absätze. Weiter unten findest du Möglichkeiten, was du zusätzlich in der „Offline-Welt“ unternehmen kannst.

1. Verknüpfe deine Website mit deinen Social Media Profilen

Nicht jeder Website-Besucher nimmt direkt Kontakt mit dir auf, möchte aber vielleicht trotzdem mit dir in Verbindung bleiben und sich später bei dir melden. Neben einer Newsletter-Anmeldung ist die Verbindung mit deinen Social-Media-Profilen dafür perfekt.

Hinweis zu den Social-Media-Profilen auf der Website (Kontaktseite)

Sobald du ein soziales Netzwerk für dein Business nutzt, kannst du deine Website optimal dafür nutzen, um auf dieses aufmerksam zu machen. Das Naheliegende ist, dass du dafür deine Kontakt-Seite nutzt. Neben deinen klassischen Kontaktdaten, wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse, kannst du hier wunderbar die Links zu deinen Social-Media-Profilen aufführen (siehe Bildschirmaufnahme).

Ein weiterer passender Ort auf deiner Website ist dein Blog, der regelmäßig mit neuen Inhalten versorgt wird. In der Regel posten wir in Social Media häufiger als im Blog, daher passt z. B. der Spruch „Für noch mehr News & Tipps folge uns bei Facebook (oder Instagram oder Twitter oder YouTube …)“ mit entsprechendem Link dorthin.

Viele Unternehmen verweisen außerdem im Footer (fester Bereich ganz unten auf der Webseite) auf ihre Kontaktdaten und sozialen Netzwerke. Der Vorteil ist, dass der Footer auf jeder einzelnen Seite angezeigt wird. Fraglich ist jedoch wie häufig die Seitenbesucher tatsächlich bis ans Ende der Webseite scrollen und die Hinweise entdecken.

2. Verweise in deiner E-Mail-Signatur auf deine Social Media Profile

E-Mails sind in unserer heutigen Welt das Nummer-1-Kommunikationsmedium. Deine E-Mail-Signatur kannst du daher wunderbar als kleine Werbefläche nutzen. Falls du sowieso deine Kontaktdaten aufführst, kannst du einfach die Links zu deinen Social Media Profilen ergänzen. Wenn möglich kannst du auch einfach die Logos der sozialen Netzwerke einfügen – dadurch sparst du dir Text und jeder Leser weiß, dass er/sie dich über die Verlinkung in den sozialen Netzwerken findet.

Du kannst auch etwas deutlicher auf deine Profile hinweisen, indem du z. B. folgenden Text fest in deine E-Mails integrierst:

„Tipp: Folge uns bei Instagram, um regelmäßig mit Neuigkeiten zu den Themen x, y und z versorgt zu werden.“ oder

„PS: Du willst regelmäßig mit Tipps und News zu den Themen x, y, und z versorgt werden? Dann folge uns bei Facebook.“

Tipp: Neben dem Hinweis auf die Netzwerke ist es förderlich, wenn du den Vorteil für deine Community hervorhebst.

Im Rahmen eines Newsletters kannst du deinen Kunden auch mal eine E-Mail schreiben, in der du explizit auf deine Aktivitäten in den sozialen Netzwerken hinweist.

3. Verknüpfung der sozialen Medien untereinander

Manch eine(r) ist nur mal zufällig auf deinem YouTube-Kanal gelandet, bewegt sich aber sonst häufiger bei Instagram. Gut, wenn du bei YouTube dann auf deine weiteren sozialen Netzwerke hinweist. Viele soziale Netzwerke bieten bereits voreingestellt die Möglichkeit, andere Social-Media-Profile einzupflegen (z. B. Facebook und YouTube). Darüber hinaus kannst du es an passender Stelle auch selbst vornehmen – beispielsweise in Info-Texten. Wenn du keine Chance auf neue Abonnenten verpassen möchtest, solltest du diese Möglichkeiten auf jeden Fall ausschöpfen.

Darüberhinaus kannst du auch einfach mal einen Post dazu machen, in welchen sozialen Netzwerken du noch vertreten bist. So wird deine Facebook-Community z. B. darauf aufmerksam, dass du auch bei Instagram aktiv bist. Das lohnt sich vor allem, wenn gerade ein Netzwerk an Interesse verliert oder sich ein neues Netzwerk am Markt etabliert.

Verknüpfung der verschiedenen sozialen Netzwerke bei YouTube

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▷ BONUS-TIPP: Schau dir gern nochmal meinen ultimativen Instagram-Leitfaden und Facebook-Leitfaden an, um zu überprüfen, ob dein Unternehmensprofil optimal eingerichtet ist.

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Offline auf deine Social Media Profile aufmerksam machen

Du kannst deine Online- und Offline-Marketing-Maßnahmen geschickt miteinander verbinden. Schau dir einfach mal jedes Werbemittel, das du offline nutzt an und überlege, ob du hier nicht einen Hinweis auf deine sozialen Netzwerke ergänzen kannst.

Probiere den QR-Code doch direkt selbst einmal aus. 🙂

4. Präsentiere einen QR-Code, der zu deinem Profil führt

Wenn du ein Ladengeschäft oder Büro hast, solltest du unbedingt auch vor Ort auf deine Profile in den sozialen Netzwerken aufmerksam machen. Gerade an Stellen, wo sich deine Zielgruppe länger aufhält (z. B. Eingangsbereich, Wartezimmer, Kassenbereich/Warteschlange), kannst du geschickt die Aufmerksamkeit gewinnen und sogar noch für etwas Unterhaltung sorgen.

• Gib einfach in der Google-Suche „QR-Code generieren“ ein und wähle aus verschiedenen, kostenlosen Angeboten.
• Erstelle einen QR-Code, der zu deinem wichtigsten sozialen Netzwerk führt und verpacke ihn auf einem ansprechenden Zettel, der zum Ausprobieren einlädt.
• Dein Interessent braucht nun nur noch seine Smartphone-Kamera und gelangt direkt zu deinem Profil.

5. Nutze deine Visitenkarte, Flyer & Geschäftsbriefe für neue Follower

Werbung für die Social Media Profile auf Visitenkarte

In manchen Branchen werden auch im digitalen Zeitalter noch zahlreiche Visitenkarten und Flyer verteilt. Neben den herkömmlichen Kontaktoptionen, solltest du auch diese Werbefläche für deine Profile in den sozialen Netzwerken nutzen. Die Icons/Logos der entsprechenden Netzwerke und dein Nutzername sollten ausreichen, damit dein Gegenüber weiß, wo er dich in der Social-Media-Welt findet.

Das Gleiche kannst du mit deinen Geschäftsbriefen tun. Was spricht dagegen auf dem Angebot oder auch alltäglichem Briefverkehr auf deine Social Media Profile hinzuweisen?

Offline-Werbung für Social Media Profile

6. Firmenwagen als mobile Social-Media-Werbung

Ein mobiler Werbebotschafter wie ein Firmenwagen ist nach wie vor eine beliebte Werbemöglichkeit. Gerade, wenn du eine größere Flotte hast oder du viel mit deinem Auto unterwegs bist, lohnt es sich hier Werbung aufzubringen.

Neben deinem Firmennamen, Logo, Website-Adresse und evtl. Telefonnummer, kannst du hier ganz einfach die Icons/Logos der sozialen Netzwerke präsentieren, in denen du aktiv bist. Schon weiß jeder Interessent, wo er/sie mehr zu dir findet.

Fazit: Unzählige Unternehmen machen auf allen erdenklichen Wegen Werbung und buhlen um die Aufmerksamkeit der Menschen. Um uns ein Stückchen vom Kuchen zu sichern, müssen wir stets

• am Zahn der Zeit bleiben (und z. B. aktives Social Media Marketing betreiben),
• auf uns aufmerksam machen (online & offline alles ausschöpfen),
• Mehrwert liefern (um den Interessenten einen Grund zu geben, dass sie uns ihre Aufmerksamkeit schenken),
• am Ball bleiben (denn Social Media Marketing bedeutet Marathon – keinen Sprint).

Und – schöpfst du bereits alle Möglichkeiten aus, um auf deine Social-Media-Profile hinzuweisen? Nein? Dann schiebe es nicht auf die lange Bank und planen dir direkt JETZT Zeit ein, um die neuen Chancen zu nutzen .

Für deine neuen Marketing-Aktionen wünsche ich dir ganz viel Erfolg!

Deine Betty

Um in den sozialen Netzwerken langfristig erfolgreich zu sein, braucht man nicht nur eine gute Strategie und kontinuierlich gute Beiträge. Darüber hinaus solltest du auch echtes Engagement an den Tag legen. Was man darunter im Social-Media-Bereich versteht und warum Engagement so wichtig für deinen Erfolg ist, erfährst du in diesem Beitrag.

Engagement kommt von engagieren. Dies bedeutet zunächst zusätzlichen Aufwand, welcher sich aber lohnt. Denn durch Engagement in den sozialen Netzwerken kannst du mehr Aufmerksamkeit auf dich ziehen, dadurch deine Reichweite erhöhen und im besten Fall mehr Kunden gewinnen. Schau dir gern das folgende kurze Video zum Thema an oder lese weiter unten meine Engagement-Tipps für dich.

YouTube-Video mit Engagement-Tipps

Was ist das Ziel von Engagement?

Mittels Engagement gehst du in Interaktion mit anderen Nutzern in den sozialen Netzwerken. Dadurch fällst du mehr auf und erhältst mehr Aufmerksamkeit. In der Folge werden mehr Social-Media-Nutzer auf deine Beiträge und/oder dein Profil gelangen und optimaler Weise ebenso mit dir interagieren (in Form von Likes, Abonnement, Kontaktaufnahme).

In der Regel ist es genau das, was wir durch die Nutzung von Social Media erreichen wollen: viel Aufmerksamkeit, eine große Reichweite, zahlreiche passende Follower und den Verkauf unseres Produkts oder Dienstleistung.

Wer sollte Engagement in Social Media nutzen?

Jeder, der seine Reichweite verbessern und erfolgreicher mit seinem Social-Media-Profil sein möchte, sollte Engagement betreiben. Jeder, der das Ziel hat, bei Instagram & Co. mehr aufzufallen, um seine Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben, wird von Engagement profitieren. 

Warum ist Engagement überhaupt wichtig?

Es wird leider oft vergessen, wofür die sozialen Netzwerke eigentlich stehen. Vor allem Unternehmens-Profile lassen sich schnell dazu hinreißen, überwiegend Werbung zu posten und wenig Wert auf Interaktion zu legen. Doch wie das Wort Social Media schon sagt, geht es um SOZIALE Interaktion. Menschen interagieren miteinander, sie inspirieren sich und tauschen sich aus. 

Es geht nicht darum, ausschließlich zu konsumieren. Kein Mensch möchte einfach nur mit Informationen – schlimmstenfalls nur Werbung – überflutet werden. Wenn bspw. ein Unternehmen ausschließlich postet und nicht mit seiner Community interagiert, wird es nach meiner Ansicht nicht besonders erfolgreich sein.

Wichtig für Unternehmensprofile: Es geht in den sozialen Netzwerken nicht darum, ausschließlich etwas in die Welt hinauszuschicken und seine Produkte/Dienstleistungen zu bewerben.

Du interessierst dich dafür, dein Social-Media-Marketing in professionelle Hände zu geben? Melde dich gern für ein kostenfreies & unverbindliches Erstgespräch bei uns. Jetzt Kontakt zu WEBTIMUM aufnehmen.

Meine 5 Engagement-Tipps für dich

Im Folgenden gebe ich dir 5 Tipps für dein Engagement in den sozialen Netzwerken. Diese kannst du ganz einfach umsetzen und so deinen Erfolg steigern.

1. Nachrichten
   Privatnachrichten sind die beste Form, direkt mit anderen zu kommunizieren. Der Vorteil ist, dass wir hier eine 1-zu-1-Kommunikation haben und der Austausch in einem geschützten Rahmen stattfindet.
   Ganz gleich auf welcher Plattform wir eine Direktnachricht erhalten – der Absender erwartet eine Antwort bzw. Reaktion von uns. Das klingt so banal, jedoch gibt es leider einige Profile, die Privatnachrichten ignorieren oder viel zu spät reagieren. Gerade Unternehmensseiten (wo vielleicht mehrere Menschen Zugriff haben) sollten daher zwingend die Regelung darüber treffen, wer auf Nachrichten reagiert.1.1 Reaktionen in Stories
   Reagiert ein Follower auf eine deiner Stories (betrifft z. B. Facebook, Instagram oder Snapchat), solltest du dies ebenfalls nicht unbeachtet lassen. Je mehr Interaktion durch deine Story geschieht, desto größer wird deine Reichweite. Bemühe dich deshalb um eine schnelle Antwort oder Reaktion.
2. Bewertungen
   Wenn du eine Bewertung bei z. B. Facebook erhältst, sollte auch hier schnell gehandelt werden. Die Plattformen bewerten dein Social-Media-Profil besser, wenn du (schnell) auf Bewertungen reagierst und eine Interaktion stattfindet. Ist sie positiv, freut sich der Autor über deine kleine Danksagung. Im Fall einer schlechten Bewertung, ist eine schnelle Reaktion umso wichtiger. Tipps, wie du mit einer schlechten Bewertung umgehst, habe ich für dich bereits zusammengefasst > Schlechte Bewertung – was tun?
3. Kommentare
   Für die Interaktion auf deinem Social-Media-Profil und eine erhöhte Reichweite deiner Beiträge gibt es fast nichts besseres, als Kommentare von deiner Community. Durch Antworten und Nachfragen kannst du die Kommunikation weiter anregen.
   Merke: Je mehr Interaktion auf deinem Profil geschieht, desto relevanter erscheint es für das soziale Netzwerk und umso höher wird deine Reichweite.
4. Liken
   Selber aktiv werden und aktiv andere Beiträge liken ist eins der wichtigsten Engagement-Erfolgsfaktoren. Es ist eine super Möglichkeit, um auf dich aufmerksam zu machen. Die meisten Profile sind lediglich darauf aus, selbst möglichst viele Likes zu erhalten und vergessen dabei schlichtweg den wichtigen Punkt der Interaktion in sozialen Netzwerken (siehe oben).
   Tipp: Wenn du deinen nächsten Beitrag bei Instagram, Twitter und Co. veröffentlicht hast, like danach alles, was dir zwischen die Daumen kommt. 🙂 Scrolle dich dafür z. B. durch deinen Newsfeed und like die Beiträge der Profile, denen du bereits folgst. Oder gehe noch einen Schritt weiter:
5. Ultimativer Engagement-Tipp: Hashtag-basiert liken
   Hashtags sind tolle Features bei Instagram und Twitter, um die Reichweite massiv zu erhöhen und sich mit neuen Profilen zu vernetzen. Mithilfe der passenden Hashtags werden deine Beiträge anderen Personen angezeigt, die sich auch für das jeweilige Thema interessieren. (So kannst übrigens auch du neue Beiträge und Profile entdecken, die dich interessieren.)Tipp: Klicke dich durch die Hashtags, die du selbst gerade in deinem Post verwendet hast und like dort, was das Zeug hält. Über die jeweiligen Hashtags wirst du auf themenrelevante Beiträge stoßen. Jedes deiner Likes wird dem anderen Nutzer angezeigt und wenn es gut läuft, klickt die Person hinter dem Profil sich zu dir rüber. Dort wird sie deinen thematisch passenden Post sehen und ihn hoffentlich auch liken. Im besten Fall erhältst du einen neuen Follower, wenn dein gesamtes Profil ansprechend war.Entdeckst du in der Hashtag-Suche einen Beitrag, der dich besonders anspricht, klick dich ruhig mal rüber zum Profil und like dort mehrere Beiträge (z. B. 3-5). So wird dein Engagement demjenigen noch mehr ins Auge stechen (siehe Screenshot).Zugegeben, dieses Engagement kostet Zeit, aber es wird sich auszahlen. Probiere es einfach mal aus: Like, kommentiere und entdecke, wie dieses Engagement dir zu mehr Aufmerksamkeit, Reichweite und Erfolg verhelfen wird.Ich rate davon ab, für das Liken und Kommentieren automatisierte Programme (Bots) zu nutzen. Die sozialen Netzwerke erkennen dies und können es sogar als negativ bewerten und in der Folge deine Reichweite herabsetzen. Gerade auch unpersönlich Kommentare nach dem Copy-and-Paste-Prinzip können von den Nutzern als lästig empfunden werden und den gegenteiligen Effekt bewirken, den du dir wünschst. Ehrliche Arbeit zahlt sich aus.

Fazit zum Engagement

Engagement bedeutet sich zu engagieren und es ist mit Aufwand verbunden. Vor allem in den sozialen Netzwerken Instagram und Twitter kann dir dieser Mehraufwand aber zu einer massiven Reichweitenerhöhung verhelfen. Hierdurch erzeugst du Aufmerksamkeit, dein Social-Media-Profil wird besser gefunden, deine Reichweite erhöht sich und in der Folge kannst du deine Informationen, Produkte oder Dienstleistungen erfolgreicher verbreiten.

Jeder, der seinen Erfolg in den sozialen Netzwerken steigern möchte, sollte dieses Engagement unbedingt ausprobieren und es in sein Tagesgeschäft einbinden. Dabei wünsche ich dir ganze viel Spaß und maximale Erfolge.

Hinterlasse mir gerne einen Kommentar zu deinen Learnings, ob dein Engagement gefruchtet hat.

Herzliche Grüße
Betty

Was sind Hashtags & wie nutzt du sie richtig?

Was man unter Hashtags versteht, wie man sie optimal bei Instagram und Co. verwendet und weitere Tipps rund um Hashtags erwarten dich im folgenden Beitrag.

Hashtag Definition & Tipps zur Nutzung

Beim Verwenden von Hashtags sollten einige wichtige Grundlagen beachtet werden, damit du für dich den größtmöglichen Nutzen herausholst. So werden andere relevante Menschen auf dein Profil aufmerksam und deine Bekanntheit steigt.

Du möchtest dir meine Hashtag-Tipps lieber ansehen? Dann klick einfach auf das folgende kurze Video. Ansonsten kannst du weiter unten einfach weiterlesen.

Was sind Hashtags? ➞ YouTube Video

Was sind Hashtags?

Die Definition von dem englischen Wort Hashtag ist recht simpel: Übersetzt handelt es sich um ein mit Doppelkreuz markiertes Wort. Man kann es auch als Schlagwort verstehen. Durch das Raute-Zeichen „#“ erhält das Wort eine Markierung, wodurch es in einem Themencluster zugeordnet wird.

Wieso sind Hashtags bei Instagram, Twitter & Co. so wichtig?

Gerade Instagram und Twitter sind bekannt für die starke Nutzung von Hashtags. Täglich werden Millionen von Beiträgen gepostet, die mal mehr und mal weniger Interaktion erreichen. Besonders spielen hier die Hashtags eine ausschlaggebende Rolle, denn: Hashtags vergrößern deine Reichweite und andere Menschen können dich besser finden.

Mithilfe der passenden Hashtags werden deine Beiträge den Personen angezeigt, die sich auch für das jeweilige Thema interessieren.

Hashtags folgen

Inzwischen kann man bei Instagram einzelnen Hashtags folgen. Interessierst du dich insbesondere für Beiträge mit einem bestimmten Hashtag – z. B. #arbeitenwoandereurlaubmachen – so kannst du diesem folgen und dir werden fortan alle neuen Beiträge in deiner Timeline / deinem Newsfeed angezeigt, in denen derselbe Hashtag genutzt wurde.

Verwendest du für dein Unternehmen einen einzigartigen Hashtag, lohnt sich diese Funktion besonders. So hast du alle Posts im Blick, in denen dein Hashtag genutzt wurde und du kannst sofort darauf reagieren.

Größere Reichweite durch Hashtags

Durch die vielseitig einsetzbaren Hashtags ist eine Interaktionen mit Menschen aus der ganzen Welt möglich und deine Reichweite kann immens steigen. Hashtags helfen dir dabei, auf dich und dein Profil aufmerksam zu machen.

Manch ein Influencer nutzt mittlerweile eigens entwickelte Hashtags, damit sich ihre Follower auch untereinander vernetzen oder sogar im echten Leben treffen können. Durch die Verwendung von Hashtags in Verbindung mit Städtenamen kann sogar eine neue Art der Vernetzung stattfinden – online und offline.

Tipp: Falls du dich öfter mal fragst „Was soll ich als nächstes posten?“, bist du damit nicht allein. Bei vielen Menschen ist nach einer gewissen Zeit oftmals „die Luft raus“. Damit das krampfhafte Überlegen ein Ende hat, habe ich den Social-Media-Plan entwickelt. Nie mehr ideenlos ✔️ Keine Hektik durch nachhaltige Planung ✔️ Motivation und Inspiration per sofort ✔️ Erfahre mehr & klick dich rüber zu meinem Social-Media-Plan >>>

Was ist bei der Verwendung von Hashtags wichtig?

Wie bei fast allen Dingen, solltest du auch bei der Verwendung von Hashtags einige Tipps beachten.

1. Hashtags sollten inhaltlich immer zum Bild/Video passen.
2. Hashtags sollten nicht zu allgemein sein.
   Wenn du z. B. ein Ostsee-Bild postest, eignen sich Hashtags wie #ostsee, #küstenkind oder #mecklenburgvorpommern.
   Der Hashtag #ocean könnte in diesem Zusammenhang zu allgemein sein, da er weltweit unzählige Male genutzt wird und du mit deinem Beitrag in der Masse schnell untergehen kannst.
   Möchtest du beispielsweise aus Berlin etwas posten, eignet sich der Hashtag #berlin eher weniger, da Millionen von anderen Menschen diesen bereits verwendet haben. Alternativen wie #berlintourist oder #berlincitytrip eignen sich hier besser.
3. Achte auf die richtige Anzahl der Hashtags.
   Dabei gilt: Nicht zu viel und nicht zu wenig. Wir verwenden derzeit beispielsweise ca. 20-30 Hashtags bei unseren Beiträgen.
   (Bei der „richtigen“ Anzahl gehen die Meinungen weit auseinander – probiere am besten selbst aus, was bei deinem Profil gut funktioniert.)
4. Kreiere bei Bedarf eigene Hashtags.
   Als Unternehmen lohnt sich z. B. dein Unternehmensname als Hashtag. Du kannst aber auch eigens kreierte Wörter als deinen Hashtag etablieren und ihn bei deinen Beiträgen verwenden.

Du willst mehr aus deinem Social Media Profil herausholen & wünschst dir Unterstützung? Melde dich gern für eine kostenfreies & unverbindliches Erstgespräch bei uns. Jetzt Kontakt zu WEBTIMUM aufnehmen.

Das Wichtigste zu Hashtags

• Nutze die Hashtags passend zum Beitrag.
• Verwende nicht zu allgemeine Hashtags.
• Finde die richtige Hashtag-Anzahl für deinen Posts.
• Wenn passend: Kreiere deinen eigenen Hashtag.

Hashtags in anderen sozialen Netzwerken

Hashtags werden nicht nur bei Instagram genutzt. Auch bei den sozialen Netzwerken Twitter, Pinterest oder Facebook können Hashtags verwendet und so andere Nutzer auf dein Profil aufmerksam gemacht werden.

Bei Twitter muss beachtet werden, dass nur wenig Platz für die Bildbeschreibung inklusive Hashtags zur Verfügung steht (aktuell 280 Zeichen). Somit können hier nur wenige Hashtags genutzt werden und die Auswahl derer ist deshalb umso wichtiger.

Bei Facebook ist die Nutzung der Hashtag-Funktion zwar möglich, jedoch (derzeit) wenig sinnvoll. Kaum jemand klickt hier auf Hashtags oder sucht gezielt danach. Bei Facebook kannst du dir die Verwendung von Hashtags daher zum aktuellen Zeitpunkt sparen.

Fazit: Hashtags sind vielseitig einsetzbar und können dir dabei helfen, mit deinem Profil besser gewunden zu werden, deine Reichweite in den sozialen Netzwerken zu erhöhen und erfolgreicher zu sein.

Jetzt bist du gefragt – optimiere deine Beiträge mit Hashtags.

Wir wünschen dir viel Erfolg dabei und stehen dir bei Fragen oder Anregungen jederzeit gern zur Verfügung.

Kein Mensch mag schlechte Bewertungen… Wenn du es geschickt anstellst, kannst du es aber sogar zum Positiven wenden. In diesem Beitrag verrate ich dir wie du optimal mit einer negativen Bewertung umgehst.

Wie du mit negativen Bewertungen richtig umgehst

Ganz gleich, ob du bei Facebook, Google oder auf einem anderen Portal eine schlechte Bewertung bekommen hast: Mit den folgenden Tipps reagierst du richtig darauf.

Weiter unten findest du auch mein YouTube-Video dazu – falls du gerade keine Lust auf Lesen hast. 🙂

Die 5 Schritte bei einer schlechten Bewertung

Ruhe bewahren & nicht löschen!

Im ersten Schritt heißt es erstmal ruhig bleiben, durchatmen und nicht gleich wild zurückschießen. Auf gar keinen Fall solltest du die Bewertung löschen (Anmerkung: Es sei denn sie ist wirklich unter der Gürtellinie).

Feedback wertschätzen

Mach dir bewusst: Derjenige, der dir diese Bewertung geschrieben hat, hat sich bewusst Zeit für dich genommen. Er hat sich Gedanken gemacht und seine Zeit genutzt, um dir ein Feedback zu geben. Das solltest du grundsätzlich erstmal wertschätzen.

„Feedback ist ein Geschenk“ heißt es so schön… Natürlich hören wir alle lieber positives Feedback, aber letztlich können wir nur durch kritisches Feedback lernen und uns weiterentwickeln.

Nichts ist perfekt im Leben und Fehler sind menschlich. Es ist also völlig in Ordnung, wenn du aufgrund eines „menschlichen Fehlers“ oder eines „schlechten Tages“ mal eine negative Bewertung einkassierst.

Zeitnah reagieren

Ganz wichtig ist, dass du in jedem Falle auf die Bewertung reagierst und sie nicht einfach ignorierst. Im echten Leben kommunizierst du schließlich auch mit deinem Gegenüber, wenn du Feedback erhalten hast, und gehst nicht einfach weg.

Finde den Fehler

Nun geht es darum, in den grauen Gehirnzellen zu graben und sich an den Auslöser zu erinnern. Hat der Feedback-Geber Recht mit dem was er sagt? Gab es vielleicht tatsächlich ein Ereignis, welches die schlechte Bewertung rechtfertigt?
Bei größeren Online-Shops könnte es unter Umständen etwas schwieriger werden, sich an einen konkreten Fall zurückzuerinnern. Versuche aber zu rekonstruieren, was dort schief gelaufen ist und halte ggf. intern Rücksprache mit deinem Team.

Auf die Bewertung reagieren

Bei Facebook und Google hat man z.B. die Möglichkeit, auf die Bewertungen zu antworten. Das solltest du übrigens nicht nur bei negativen Bewertungen tun. Google und Facebook lieben die Interaktion und rechnen es dir positiv an, wenn du auf negatives wie auf positives Feedback reagierst. Bei einer positiven Bewertung kannst du dich schlichtweg dafür bedanken. Bei einer negativen gilt es sorgsam zu antworten. Wie, erfährst du jetzt.

In beiden Fällen solltest du unbedingt zeitnah antworten – am besten innerhalb weniger Tage. Gerade eine negative Bewertung sollte nicht unnötig lange unbeantwortet im Raum stehen. Denn andere Menschen können diese Bewertung natürlich auch sehen.

In 5 Schritten zu einer guten Antwort bei einer schlechten Bewertung

1. Kommuniziere ruhig & gelassen
2. Sei freundlich, respektvoll & wertschätzend beim Formulieren deiner Antwort 
3. Bedanke dich für das Feedback
4. Drücke dein Bedauern aus, dafür dass etwas schief gelaufen ist
5. Wiedergutmachung anbieten

Beispiel-Antworten für schlechte Bewertungen

Beispiel-Antwort 1

Sehr geehrter Herr xxx,

wir bedanken uns für Ihr Vertrauen, das Sie uns / unseren Leistungen (bisher) entgegengebracht haben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit Ihrem letzten Kauf / Ihrem letzten Besuch bei uns nicht zufrieden stellen konnten. Es tut uns sehr leid und wir möchten Sie dazu einladen, uns / unsere Leistungen erneut zu testen – gerne möchten wir Sie davon überzeugen, dass wir Qualität / Kompetenz / … in der Regel groß schreiben. Als kleine Wiedergutmachung möchten wir Ihnen für Ihren nächsten Besuch / nächste Bestellung einen 50 %  Gutschein zukommen lassen.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch bei uns / per Telefon zur Verfügung.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unser Angebot annehmen und sich bei uns melden, damit wir Ihnen Ihren Gutschein zukommen lassen können.

Herzliche Grüße von Ihrem xxx-Team,
– persönliche Unterschrift –

Beispiel-Antwort 2 (bei schlechter Bewertung ohne Text)

Hallo XXX,

wir bedauern, dass wir von Ihnen eine solche Bewertung erhalten haben, ohne zu wissen, womit Sie unzufrieden waren.
Rufen Sie uns gern nochmal an (Tel.-Nr.) oder senden uns eine E-Mail an (E-Mail-Adresse) damit wir nochmal sprechen können. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und gern möchten wir auch für Sie eine zufriedenstellende Lösung finden.
Freundliche Grüße aus xxx
Ihr Team von xxx

Bisher nutzen noch nicht viele Unternehmer ihre positiven Chancen, um auf negative Bewertungen optimal einzugehen. Du kannst also nicht nur neue Fans gewinnen, sondern dich auch positiv von der Menge abheben.

Lerne aus schlechten Bewertungen

Eine schlechte Bewertung ist nicht nur dafür da, uns den Tag zu vermiesen. Nein – sie gibt uns auch die Chance, zu lernen und unsere Prozesse zu optimieren!

In der alltäglichen Praxis erhalten wir in der Regel eher wenig Feedback. Und wenn, dann ist es meist etwas Positives. Kaum jemand gibt uns von sich auch kritisches Feedback und Tipps, was wir besser machen sollten. Darum sollten wir für kritische Bewertungen stets dankbar sein und es als Chance sehen, uns zu verbessern.

Wenn wir es schaffen, mit schlechten Bewertungen positiv umzugehen, können wir nur gewinnen. Denn ein weiterer Vorteil ist: Auch andere Nutzer sehen deine Reaktion auf die Bewertung und können erkennen, dass du wertschätzend mit deinen Kunden umgehst und dir Mühe gibst.

Auch diejenige Person, die euch schlecht bewertet hat, gibt euch eventuell erneut eine Chance. Und wenn ihr diese nutzt, habt ihr vielleicht sogar einen neuen Fan dazu gewonnen.

Warum du die Bewertungsfunktion nie ausschalten solltest

Ob die Menschen euch nun online bewerten – bei Facebook, Google oder anderen Portalen – oder nicht: Sie werden ihre Meinung in jedem Falle kundtun. Wenn nicht online, dann in ihrem Freundes- und Bekanntenkreis. Habt ihr die Bewertungsfunktion ausgeschaltet, haben sie nur die Chance, in ihrem „echten“ Umfeld ihren Unmut zu äußern (kaum jemand macht sich die Mühe und wird euch per E-Mail oder Telefon kontaktieren).

Euer Nachteil dabei: Ihr bekommt davon nichts mit und könnt nicht darauf reagieren oder interagieren.

Besser ist es also für euch, wenn ihr von dem Feedback online mitbekommt und entsprechend reagieren könnt.

Nutze deine Chance

Indem ihr auch auf negative Bewertungen professionell und freundlich eingeht, zeigt ihr wie wichtig euch eure Kunden sind. Nutze diese Chance. Du kannst nur gewinnen.

Wie sind eure Erfahrungen mit schlechten Bewertungen? Konntet ihr durch gute Antworten schon mal jemanden für euch zurückgewinnen? Schreibt mir eure Erfahrungen gerne hier in den Kommentar.

Eure Betty