Kein Mensch mag schlechte Bewertungen… Wenn du es geschickt anstellst, kannst du es aber sogar zum Positiven wenden. In diesem Beitrag verrate ich dir wie du optimal mit einer negativen Bewertung umgehst.

Wie du mit negativen Bewertungen richtig umgehst

Ganz gleich, ob du bei Facebook, Google oder auf einem anderen Portal eine schlechte Bewertung bekommen hast: Mit den folgenden Tipps reagierst du richtig darauf.

Weiter unten findest du auch mein YouTube-Video dazu – falls du gerade keine Lust auf Lesen hast. 🙂

Die 5 Schritte bei einer schlechten Bewertung

Ruhe bewahren & nicht löschen!

Im ersten Schritt heißt es erstmal ruhig bleiben, durchatmen und nicht gleich wild zurückschießen. Auf gar keinen Fall solltest du die Bewertung löschen (Anmerkung: Es sei denn sie ist wirklich unter der Gürtellinie).

Feedback wertschätzen

Mach dir bewusst: Derjenige, der dir diese Bewertung geschrieben hat, hat sich bewusst Zeit für dich genommen. Er hat sich Gedanken gemacht und seine Zeit genutzt, um dir ein Feedback zu geben. Das solltest du grundsätzlich erstmal wertschätzen.

„Feedback ist ein Geschenk“ heißt es so schön… Natürlich hören wir alle lieber positives Feedback, aber letztlich können wir nur durch kritisches Feedback lernen und uns weiterentwickeln.

Nichts ist perfekt im Leben und Fehler sind menschlich. Es ist also völlig in Ordnung, wenn du aufgrund eines „menschlichen Fehlers“ oder eines „schlechten Tages“ mal eine negative Bewertung einkassierst.

Zeitnah reagieren

Ganz wichtig ist, dass du in jedem Falle auf die Bewertung reagierst und sie nicht einfach ignorierst. Im echten Leben kommunizierst du schließlich auch mit deinem Gegenüber, wenn du Feedback erhalten hast, und gehst nicht einfach weg.

Finde den Fehler

Nun geht es darum, in den grauen Gehirnzellen zu graben und sich an den Auslöser zu erinnern. Hat der Feedback-Geber Recht mit dem was er sagt? Gab es vielleicht tatsächlich ein Ereignis, welches die schlechte Bewertung rechtfertigt?
Bei größeren Online-Shops könnte es unter Umständen etwas schwieriger werden, sich an einen konkreten Fall zurückzuerinnern. Versuche aber zu rekonstruieren, was dort schief gelaufen ist und halte ggf. intern Rücksprache mit deinem Team.

Auf die Bewertung reagieren

Bei Facebook und Google hat man z.B. die Möglichkeit, auf die Bewertungen zu antworten. Das solltest du übrigens nicht nur bei negativen Bewertungen tun. Google und Facebook lieben die Interaktion und rechnen es dir positiv an, wenn du auf negatives wie auf positives Feedback reagierst. Bei einer positiven Bewertung kannst du dich schlichtweg dafür bedanken. Bei einer negativen gilt es sorgsam zu antworten. Wie, erfährst du jetzt.

In beiden Fällen solltest du unbedingt zeitnah antworten – am besten innerhalb weniger Tage. Gerade eine negative Bewertung sollte nicht unnötig lange unbeantwortet im Raum stehen. Denn andere Menschen können diese Bewertung natürlich auch sehen.

In 5 Schritten zu einer guten Antwort bei einer schlechten Bewertung

1. Kommuniziere ruhig & gelassen
2. Sei freundlich, respektvoll & wertschätzend beim Formulieren deiner Antwort 
3. Bedanke dich für das Feedback
4. Drücke dein Bedauern aus, dafür dass etwas schief gelaufen ist
5. Wiedergutmachung anbieten

Beispiel-Antworten für schlechte Bewertungen

Beispiel-Antwort 1

Sehr geehrter Herr xxx,

wir bedanken uns für Ihr Vertrauen, das Sie uns / unseren Leistungen (bisher) entgegengebracht haben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit Ihrem letzten Kauf / Ihrem letzten Besuch bei uns nicht zufrieden stellen konnten. Es tut uns sehr leid und wir möchten Sie dazu einladen, uns / unsere Leistungen erneut zu testen – gerne möchten wir Sie davon überzeugen, dass wir Qualität / Kompetenz / … in der Regel groß schreiben. Als kleine Wiedergutmachung möchten wir Ihnen für Ihren nächsten Besuch / nächste Bestellung einen 50 %  Gutschein zukommen lassen.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch bei uns / per Telefon zur Verfügung.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unser Angebot annehmen und sich bei uns melden, damit wir Ihnen Ihren Gutschein zukommen lassen können.

Herzliche Grüße von Ihrem xxx-Team,
– persönliche Unterschrift –

Beispiel-Antwort 2 (bei schlechter Bewertung ohne Text)

Hallo XXX,

wir bedauern, dass wir von Ihnen eine solche Bewertung erhalten haben, ohne zu wissen, womit Sie unzufrieden waren.
Rufen Sie uns gern nochmal an (Tel.-Nr.) oder senden uns eine E-Mail an (E-Mail-Adresse) damit wir nochmal sprechen können. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und gern möchten wir auch für Sie eine zufriedenstellende Lösung finden.
Freundliche Grüße aus xxx
Ihr Team von xxx

Bisher nutzen noch nicht viele Unternehmer ihre positiven Chancen, um auf negative Bewertungen optimal einzugehen. Du kannst also nicht nur neue Fans gewinnen, sondern dich auch positiv von der Menge abheben.

Lerne aus schlechten Bewertungen

Eine schlechte Bewertung ist nicht nur dafür da, uns den Tag zu vermiesen. Nein – sie gibt uns auch die Chance, zu lernen und unsere Prozesse zu optimieren!

In der alltäglichen Praxis erhalten wir in der Regel eher wenig Feedback. Und wenn, dann ist es meist etwas Positives. Kaum jemand gibt uns von sich auch kritisches Feedback und Tipps, was wir besser machen sollten. Darum sollten wir für kritische Bewertungen stets dankbar sein und es als Chance sehen, uns zu verbessern.

Wenn wir es schaffen, mit schlechten Bewertungen positiv umzugehen, können wir nur gewinnen. Denn ein weiterer Vorteil ist: Auch andere Nutzer sehen deine Reaktion auf die Bewertung und können erkennen, dass du wertschätzend mit deinen Kunden umgehst und dir Mühe gibst.

Auch diejenige Person, die euch schlecht bewertet hat, gibt euch eventuell erneut eine Chance. Und wenn ihr diese nutzt, habt ihr vielleicht sogar einen neuen Fan dazu gewonnen.

Warum du die Bewertungsfunktion nie ausschalten solltest

Ob die Menschen euch nun online bewerten – bei Facebook, Google oder anderen Portalen – oder nicht: Sie werden ihre Meinung in jedem Falle kundtun. Wenn nicht online, dann in ihrem Freundes- und Bekanntenkreis. Habt ihr die Bewertungsfunktion ausgeschaltet, haben sie nur die Chance, in ihrem „echten“ Umfeld ihren Unmut zu äußern (kaum jemand macht sich die Mühe und wird euch per E-Mail oder Telefon kontaktieren).

Euer Nachteil dabei: Ihr bekommt davon nichts mit und könnt nicht darauf reagieren oder interagieren.

Besser ist es also für euch, wenn ihr von dem Feedback online mitbekommt und entsprechend reagieren könnt.

Nutze deine Chance

Indem ihr auch auf negative Bewertungen professionell und freundlich eingeht, zeigt ihr wie wichtig euch eure Kunden sind. Nutze diese Chance. Du kannst nur gewinnen.

Wie sind eure Erfahrungen mit schlechten Bewertungen? Konntet ihr durch gute Antworten schon mal jemanden für euch zurückgewinnen? Schreibt mir eure Erfahrungen gerne hier in den Kommentar.

Eure Betty

WEBTILENDER 2017: Unser Adventskalender

Im Dezember 2017 veröffentlichen wir vom 1. bis zum 24. jeden Tag einen Beitrag mit Tipps, Gewinnspielen & mehr. In diesem Jahr sind neben uns ganze 17 (!) Unternehmen und Experten mit dabei. Ihr dürft gespannt sein! Hinter jedem Türchen verbergen sich:

• Tipps von Experten aus der Branche, die ihr einfach umsetzen könnt
• 7 tolle Gewinnspiele
• Spannende Unternehmen regional & überregional
• Wunderschöne, weihnachtliche Beiträge

Seid gespannt und schaltet rein bei Facebook, Instagram & Co.
(WICHTIG: Um an den Gewinnspielen teilzunehmen, hüpft bitte zu unserer Facebook-Seite rüber & schaut da in die Beiträge)

Hier erscheinen stets die aktuellsten Video-Beiträge für euch:

Geöffnete Türchen vom WEBTILENDER 2017

Türchen 24 im WEBTILENDER

Das allerletzte Türchen in unserem WEBTILENDER. In diesem Sinne: Frohe Weihnachten und habt eine wunderbare Zeit mit euren Lieben.
D A N K E, dass ihr dabei seid und fleißig mitgemacht habt.

Türchen 23 im WEBTILENDER

Drei einfache, aber wichtige Tipps für eure Facebook-Seite habe ich heute für euch parat:

1. Seitenbestätigung: Ihr erhaltet einen Haken von Facebook & werdet besser gefunden
2. Automatische Seitenupdates ausschalten
3. Werbeanzeigen mit dem richtigen Kniff

Vor allem mit dem letzten Punkt könnt ihr bei euren Facebook-Ads sparen und wirklich relevante Likes generieren.

Türchen 22 im WEBTILENDER

„Sprache kann manipulieren.“ Das ist die Aussage von Dr. Eric Wallis, der euch in dem heutigen Türchen eine kleine, weihnachtliche Kostprobe gibt. ? Bei Wortgucker werden Wörter und ihre Wirkung mal so ganz anders unter die Lupe genommen.

Türchen 21 im WEBTILENDER

Heute im Türchen verrät euch Nicole Kempe etwas zu Evergreen-Content – also zeitlose Inhalte, die im besten Fall auch die nächsten Jahre noch aktuell sind. Ganz wichtig dabei: Verfasst euren Inhalt multimedial.

Türchen 20 im WEBTILENDER

Türchen 20 ist ein Gewinnspiel zusammen mit dem Friseur Top Trendys in Greifswald. Um teilzunehmen, bitte unsere Facebook-Seite besuchen. 🙂
Hier könnt ihr euch tipgerecht beraten und stylen lassen.

Türchen 19 im WEBTILENDER

Was wäre Weihnachten ohne Geschenke? Weil die kleinen Mitbringsel einen großen Anteil an den Feiertagen ausmachen, verrät euch Cerrin heute einige interessante Fakten darüber, wie und wo wir Deutschen durchschnittlich einkaufen gehen.

Türchen 18 im WEBTILENDER

Martin Horst von 13 Grad verrät euch DEN ultimativen und grundlegenden Online-Marketing Tipp, ganz gleich ob Anfänger oder Fortgeschrittener.
Stellt euch doch einmal die Frage nach dem „Warum?“. Warum sollte der Kunde sich Zeit nehmen, um sich dieses Video anzuschauen oder meine Dienstleistung zu beanspruchen? Eurem Kunden einen Mehrwert zu bieten, darauf kommt es im Online-Marketing an.

Türchen 17 im WEBTILENDER

Türchen 17 ist ein Gewinnspiel zusammen mit der Tapasbar Campo Alegre in Greifswald. Um teilzunehmen, bitte unsere Facebook-Seite besuchen. 🙂
Tapas essen – das kann man in Greifswald und Umgebung am besten hier. Als Liebhaber von spanischen Speisen und südeuropäischem Flair ist euch zu einem Besuch hier geraten.

Türchen 16 im WEBTILENDER

Tanja Lepczynski – Trainerin für Worte, Wirkung & Wahrnehmung hat es einfach drauf. ?? Heute kriegen wir von ihr einen super Tipp, um vor wichtigen Terminen powermäßig am Start zu sein. Mit dieser kleinen Übung gebt ihr eurem Selbstbewusstsein einen richtigen Kraftschub und signalisiert Kompetenz bei eurem Gesprächspartner. Probiert es doch gleich einmal aus. 🙂

Türchen 15 im WEBTILENDER

Ecki Raff von der Fotoschule in Schwerin stellt euch seine Lieblings-Fotoapp vor: „Snapsy Photo Booth„. Erfahrt im Video, wie ihr mit dieser App eure Fotos gekonnt in Szene setzen könnt.

Türchen 14 im WEBTILENDER

Andreas Portugal aus der Apotheke zu den 3 Rosen in Jarmen hat euch heute eine wunderbare Geschichte mitgebracht, die das Tun der Apotheker ohne Grenzen sehr gut reflektiert. Die Message: Jeder kann auch im Kleinen etwas erreichen.
Klickt doch rein, um die ganze Geschichte zu erfahren.

Türchen 13 im WEBTILENDER

Türchen 13 ist ein Gewinnspiel zusammen mit Martins Bio. Um teilzunehmen, bitte unsere Facebook-Seite besuchen. 🙂
Martins Bio ist ein Unternehmen aus Greifswald, das Trockenfrüchte herstellt und verkauft. Das Besondere: Alles ist bio und von hochwertiger Qualität. Hier lässt sich also gesund naschen – die kleinen Tütchen sind der ideale Powersnack, auch für unterwegs.

Türchen 12 im WEBTILENDER

Google My Business – wie ihr solch ein Profil einrichtet, erkläre ich euch heute.
Die Vorteile, wenn ihr einen Google My Business-Account habt und diesen pflegt:

• Präsenz auf Google
• Anpassen eurer Informationen
• Hochladen individueller Bilder
• Bewertungen eurer Kunden werden angezeigt
• Möglichkeit für Kunden, Fragen zu stellen
• Temporäre Beiträge erstellen inklusive LinkAlso probiert es doch auch einmal aus. 🙂

Türchen 11 im WEBTILENDER

Content-Veredelung – was ist das? Mario Jung erklärt es euch: Er ist Online-Marketing-Experte und hat den Online Marketing Tag begründet. Außerdem ist er Geschäftsführer und Gründer der Online-Marketing-Agentur ReachX GmbH.
Sein heißer Tipp für euch: Konzentriert euch lieber auf bestehende Inhalte, als stetig neue Inhalte zu produzieren.

Türchen 10 im WEBTILENDER

Türchen 10 ist ein Gewinnspiel zusammen mit AK Beautyphoto aus Stralsund. Um teilzunehmen, bitte unsere Facebook-Seite besuchen. 🙂

Bei AK Beautyphoto erhaltet ihr wunderbare Bilder. Ob Hochzeit- oder Babyfotos, Beautyfotos oder Sinnliches, Anja Kollwitz weiß, welches Licht es für das perfekte Bild braucht. Hier bekommt ihr alles aus einer Hand, denn auch das Foto-Make-Up könnt ihr euch zaubern lassen.

Türchen 9 im WEBTILENDER

Es weihnachtet sehr!

Und was wäre Weihnachten ohne Plätzchen? Richtig – nichts. Deshalb stelle ich euch heute mein absolutes Lieblings-Plätzchenrezept vor.
Dafür braucht ihr:

• 3 Eier
• 250 g Zucker
• 1 Packung Vanillezucker
• 500 g Mehl
• 1 Packung Butter

Erfahrt im Video, wie ihr die Zutaten mischt und was für praktische Tipps ich euch durch langjährige Erfahrung im Plätzchenbacken noch mit auf den Weg geben möchte.
Viel Spaß beim Ausprobieren!

Türchen 8 im WEBTILENDER

Wow! Kay Watzelhan von Skycut zeigt euch heute die App Plotograph, mit der ihr Fotos ganz einfach animieren könnt. Der Effekt ist total klasse. Ihr könnt Bereiche markieren, die sich nicht bewegen sollen und die Bereiche, die animiert werden sollen. Außerdem könnt ihr die Richtung der Animation angeben. Wirklich cool, seht es selbst an einem gelungenen Beispiel. 🙂

Türchen 7 im WEBTILENDER

Was genau ist eigentlich Content Marketing? Anna Hecht von der Agentur hechthoch4 erzählt euch genau das in Türchen 7.
Auch die Vorteile von Content Marketing werden euch genauer erklärt wie:

• Dialog mit Kunden
• Gestärktes Vertrauen
• Beliebtheit bei Kunden & gute Bewertungen

Türchen 6 im WEBTILENDER

Türchen 6 ist ein Gewinnspiel zusammen mit KERZENGLÜCK. Um teilzunehmen, bitte unsere Facebook-Seite besuchen. 🙂
Bei KERZENGLÜCK bekommt ihr wunderbare, handverzierte Kerzen, die nach euren Farbvorstellungen und Wünschen angefertigt werden können. Mit Liebe zum Detail werden Kerzen für jeden Anlass kreiert, insbesondere Hochzeit-, Tauf-, Konfirmations- und Kommunionskerzen.

Türchen 5 vom WEBTILENDER

Im Türchen 5 erfahrt ihr von Daniela Malzer einen ganz heißen Tipp zum Thema Selbstständigkeit und Selbstverwirklichung. Auch, wenn alle anderen euch davon abraten – hört auf euer Bauchgefühl und setzt das, wonach euch ist, direkt in die Tat um.

Ihr Motto: Nicht reden – machen! ??

Türchen 4 im WEBTILENDER

Achtung – Ohrwurmgefahr 🙂 In diesem Türchen singt euch Paul Bratfisch von Greifmusic ein wunderschönes Weihnachtslied. ☆
Greifmusic ist eine mobile Musikschule und kommt zu seinen Schülern nachhause oder in die Schule. Es wird viel für und mit Kindern gemacht, weshalb Paul uns heute mit einem modernen Kinderlied überrascht.
Dieses könnt ihr ganz einfach mit euren Kindern nachspielen – um die Akkorde zu bekommen, fragt ihr am besten einfach direkt bei Greifmusic nach. 🙂

Türchen 3 im WEBTILENDER

Türchen 3 ist ein Gewinnspiel zusammen mit Jackle & Heidi. Um teilzunehmen, bitte unsere Facebook-Seite besuchen. 🙂
Jackle & Heidi bricht wahrhaftig „das Eis“: Hier bekommt ihr Eis der Extraklasse. Wenn ihr also das nächste Mal in Neubrandenburg unterwegs seid, lohnt sich hier ein Besuch für Eisliebhaber ganz bestimmt.

Türchen 2 im WEBTILENDER

Heute verrate ich euch, was es mit der Story-Funktion bei Facebook & Instagram auf sich hat und wie ihr es für euch nutzen könnt:
Gebt eurer Community doch zum Beispiel einen Einblick hinter die Kulissen, zeigt Impressionen von Veranstaltungen oder nehmt sie mit zu Highlights eures Unternehmens. Der Clou: Dadurch, dass die Stories direkt oben angezeigt werden, erfahren sie eine sehr hohe Aufmerksamkeit.
Also: Eine super coole, neue Funktion, die ihr unbedingt nutzen solltet. 🙂

Türchen 1 im WEBTILENDER

Heute geht es wieder los. Jeden Tag öffnet sich in unserem WEBTILENDER ein Türchen mit Tipps, einem Gewinnspiel oder einem weihnachtlichen Beitrag. 🙂
Wir starten direkt mit dem ersten Highlight: Wenn ihr uns mit einem Like bei diesem Beitrag auf Facebook unterstützt, spenden wir 100 Euro an ein regionales, soziales Projekt.
Seid auch ihr dabei – einige Likes brauchen wir noch. 🙂

Wenn ich mir um 4:50 Uhr den Wecker stelle, muss es schon etwas ganz Besonderes sein. Und das war es auch: die Online Marketing Rockstars 2017 bekommen schon jetzt einen Ehrenplatz in der Galerie „Meine Highlights im Jahr 2017“. Wer nicht dabei war, hat echt etwas verpasst!

Die Online Marketing Rockstars 2017 – mein Recap

(Der Rückblick als Video folgt weiter unten.)

Pünktlich zum Start, waren wir um 9:45 Uhr vor Ort bei den Hamburger Messehallen. An dieser Stelle nochmals ein herzliches Dankeschön für den 1A Parkplatz bei der Haspa in der Grindelallee. 🙂

Bei einem Andrang von 25.000 Besuchern bleibt das Warten in der Schlange natürlich nicht aus… und das durften wir bei bestem Hamburg-Wetter (Regen) genießen. Schon hier gab es das erste Highlight, als eine rosa Jogginghose an uns vorbeiging und sich ganz schnell als keine Geringe als YouTube-Star Shirin David entpuppte!
Mit Bass in den Ohren schoben wir uns in der Warteschlange nach vorne. Nahe des Eingangs trommelte ein cooler Typ zu aktuellen Hits auf seinem Schlagzeug, welcher im Eingangszelt musikalisch von einem beeindruckenden Hamburger Chor abgelöst wurde. Ich muss sagen: das hat schon mega gerockt, mit hanseatischem Gesang in Hamburg willkommen geheißen zu werden!

Mein 1. Mal bei den Online Marketing Rockstars

Für die „alten Hasen“ ist es sicher kein Highlight, aber allein schon die stylischen Bändchen, die eher an einen Festivalbesuch erinnerten, waren schon cool!
Nachdem wir es geschafft haben, uns ins Getümmel zu stürzen, ging es erstmal direkt an eine der reichlich vorhandenen Drinks & Foods Stände, denn: zu unserem Glück fiel das Chashless-Payment-System aus und es hieß „Essen & Trinken gibt’s für euch jetzt umsonst“ – YEAHI! Für die Veranstalter tat es mir echt leid, aber ich hoffe, für den Schaden kommt jemand anderes auf. Die „All-Inklusive-Party“ nahm nämlich bis 17:00 Uhr kein Ende und wir konnten Trinken und Schlemmen for free. Ich muss schon sagen, dass das einen nicht unwesentlichen Pluspunkt für den Tag brachte. 😉

Wohin zuerst?

Wie macht man das so, wenn man auf so eine große Veranstaltung geht? Genau, man verschafft sich erstmal einen Überblick und fängt dann langsam an, sich den spannenden Dingen zu widmen. Nicht mit uns und nicht gestern bei OMR. Als wir in die erste von zwei Halle kamen, war auch schon DM zusammen mit Shirin David auf der Bühne, wo es um Influencer-Marketing ging – super interessant! (Ich konnte später sogar noch ein Groupie-Foto mit ihr erhaschen – Stars zum Greifen nah! 😉 )
„Erstmal Ankommen“ ging also nicht und wir sind direkt bei der Bühne hängengeblieben. Überraschenderweise bot der Platz vor der Hauptbühne reichlich Platz, sodass jeder Interessierte bei den ganztägig stattfindenden Vorträgen lauschen konnte. Das war zum Beispiel ein großer Vorteil gegenüber den Vorträgen auf der DMEXCO.
Und so hörten wir uns erstmal an, was Ed Wood (Babbel), Marcus Tandler (OnPage.org), Philipp Klöckner (Achtung: HIGHLIGHT!), Casey Neistat (YouTube-Megastar) und einige weitere Top-Speaker zu sagen hatten.

Philipp Klöckner live @ OMR 2017

Der Auftritt von Pip alias Philipp Klöckner war mein Favourite-Vortrag. Ich habe es bei Facebook live gestreamt und hier könnt ihr es nochmal ansehen:

Was hat die OMR noch zu bieten?

Neben den Vorträgen bietet die Veranstaltung Online Marketing Rockstars einen perfekten Ort um viele Menschen wieder zu treffen und neue, interessante Persönlichkeiten kennenzulernen. Es ist eine wahre Bereicherung, den Zirkus des Online-Marketings live mitzuerleben. Und wer sich in der Branche bewegt, wird an jeder Ecke bekannte Gesichter aus der Online-Welt entdecken. Siehe oben: Stars zum Greifen nah. 🙂

Ab 18:00 Uhr war der offizielle Teil vorbei uns es erwartete uns ein spektakulärer Abend: eine richtig geile Band alias Meute, gefolgt von Bosse und Oli P., der sich mal wieder als exzellenter DJ präsentiert hat.

Instagram Storys hat sich bei den Online Marketing Rockstars wieder als hervorragendes Feature erwiesen, um kurze Impressionen einzufangen und zu bündeln. Unsere „OMR-Story“ findet ihr im folgenden Video:

OMR 2017 Recap Video

Danke an Mario Jung für die Bereitstellung des erstklassigen Oli P. Videos! 😀

Überhaupt ein ganz großes Dankeschön an das artaxo Team, denn dank artaxo haben wir unsere Tickets for free bekommen. DANKE!

OMR = 100 % Weiterempfehlung!

Ich habe mir schon den 22. und 23. März 2018 im Kalender notiert, denn dann bin ich bei dem nächsten Online Marketing Rockstars Festival garantiert wieder mit dabei. Dann auch ganz sicher bei der Konferenz, was wir dieses Mal leider nicht einrichten konnten.

Danke für dieses Mega Event!

Herzliche Grüße,
eure Betty Möbius